Mijn Klacht:

er is onterecht een flink bedrag afgeschreven via mijn rekening van vodafone. n telefonisch contact geadviseerd het geld terug te vragen bij onderdeel vragen en verzoeken op de site. helaas gaat dit niet omdat al weken de pagina vastloopt door oorzaak bij vodafone. een storing volgens hen na weer telefonisch contact. zij geven aan die dit formulier de enige optie is om het geld terug te vragen! ze willen mijn klacht niet op een andere manier i behandeling nemen.
Ik ben al sinds jaar en dag bij hen aangesloten voor flinke abonnementen en vodafone thuis. ik wil dat mijn klacht aangenomen wordt en afgehandeld.
graag een reactie hoe dit gedaan kan gaan worden!
m.v.g.
Eefje Dusee
0646316640

Gewenste Oplossing:

ik ben helemaal nog nergens tevreden over, pas als de klacht in behandeling wordt genomen.