Klacht: Betaling

Melanie engels op 31 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Vodafone klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 31 december 2016

Een klant heeft per ongeluk een bedrag van 161 euro overgemaakt naar een verkeerd rekeningnummer in plaats van naar Vodafone. De klant verzoekt om het bedrag terug te storten.

Mijn Klacht:

Ik heb het bedrag van 161 euro over gemaakt in het rekeningnummer nl08rabo0306 722054 en dat geld hadden ik naar Vodafone moeten maken dus ik had het naar het verkeerde rekening gestuurd zou u het alsnog naar mijn terug bedrag terug kunnen storten
Met vriendelijke groet melanie engels

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bedrag op mijn rekening terug krijg zodat ik het naar het goede rekening kan sturen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie