Bij Vodafone zijn in totaal 6.986 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.986 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.986 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tsgrashoek op 27 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben al een jaar bezig met het xxhub abbenoment. Vodafone zegt het opgelost te hebben en een maand later begint het weer. Wordt er ziek van wil wel overstappen maar ben zzp er en heb diverse reclame met nummer kost... Lees meer
Klacht van ragini op 23 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
geachte meneer/mevrouw, ik schrijf deze brief omdat ik niet tevrede bent medewerker vodafone. Ik heb in juni 2017 een bestande abonnemt verlengt met het eind nr 06-316 voor 1jaar, maar kreeg een mail dat deze verlengt was voor 2 jaar, heel... Lees meer
Klacht van Papo op 21 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ongewild abonnement op xxhub á 7,50 euro/w, het wegswipen van een advertentie schijnt bij deze oplichters genoeg te zijn om aan een abo vast te zitten, zonder bevestigende sms. na e-mail contact met xxhub (koala) wordt, voor het opzeggen van... Lees meer
Klacht van groenland hoveniers op 18 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
dag, al een paar keer is van mijn rekening 7,50 euro afgeschreven voor een abonnement dat ik bij xx hub afgesloten zou hebben. daar is absoluur geen sprake van. Lees meer
Klacht van marysol op 16 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn tel, doet het niet meer. Ik heb jullie al gebeld maar de computer zei dat mijn nummer niet correct is. Ik heb een prepaid tel. er staat nog zeker 30 euro op. Ik kan nu ook geen bankzaken doen... Lees meer
Klacht van Selyous op 16 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas heeft de vodafone-medewerker opgehangen nadat ik 12 minuren in de wacht heb gezeten en men niet bereid is om het volgende aan te pakken/op te lossen: Al enige tijd wordt via Vodafone € 7,50 per week geincasseerd voor Phone Game.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn samsung a5 is na een harde resset al voor de derde dag op rij 24 uur geblokkeerd mijn sim kaart in een ander toestel werkt wel. nu geven ze via jullie dat het in mijn gmail zit heb ik... Lees meer
Klacht van Mandy_91 op 11 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 3 oktober een bestelling geplaatst bij Vodafone voor een red essential abonnement. Deze is ingegaan op 4 oktober, de telefoon en simkaart zouden op 10 oktober bezorgd worden door Dynalogic. (Ik realiseerde mij later ook, dat ik... Lees meer
Klacht van Manuel De Jong op 10 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bericht aan Vodafone op 5 oktober 2017: Donderdag 28 september besluit ik om een telefoon aan te schaffen bij jullie winkel op de Munt in Amsterdam. Als snel blijkt dat de medewerker daar mij niet kan helpen omdat de iPhone 8... Lees meer
Klacht van pannepie op 09 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn credit word maar als geweigerd waarom Lees meer