groenland hoveniers op 18 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft meerdere keren ongevraagde afschrijvingen van 7,50 euro opgemerkt voor een abonnement bij xx hub, waarvan hij stelt dat dit niet is afgesloten. De klant heeft geen toestemming gegeven voor deze afschrijvingen.
dag, al een paar keer is van mijn rekening 7,50 euro afgeschreven voor een abonnement dat ik bij xx hub afgesloten zou hebben. daar is absoluur geen sprake van.
graag retourneren van die onrechtmatige afschrijvingen en blokkeren van die #@%$*&schuttingtaal*&%$ xx hub
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
