Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van pvanelst op 23 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanavond voor de 2e dag op rij een koerier van Dynalogic op bezoek gehad. Gisteren was de juiste persoon niet aanwezig, ondanks dat deze zich wel kon legitimeren. Daarna gebeld en aangegeven dat ik (directeur) er vandaag op afgesproken tijdstip... Lees meer
Klacht van Ajax4 op 21 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
7 aug ben ik naar spanje gegaan op vakantie. Daar aangekomen deed mijn internet het niet. Toen in het hotel dat ik wifi heb ben ik mijn bundels gaan activeren via de APP in de hoop dat het ging werken. Ben zelf een... Lees meer
Klacht van sloon op 21 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een paar weken geleden heb ik bij Ziggo ( mijn provider) informatie gevraagd over mobiele abonnementen, via de email kreeg ik tezamen van Ziggo en Vodafo informatie. Ik krijg nu al een paar wegen iedere dag een mail... Lees meer
Klacht van sloo op 21 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een paar weken geleden heb ik bij Ziggo ( mijn provider) informatie gevraagd over mobiele abonnementen, via de email kreeg ik tezamen van Ziggo en Vodafo informatie. Ik krijg nu al een paar wegen iedere dag een mail... Lees meer
Klacht van rishid op 18 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op Donderdag 13 Juli hebben wij de Samsung Galaxy S5 opgestuurd ter reparatie. Echter is hier wat onduidelijkheid over ontstaan wat betreft de kosten die betaalt moeten worden en of dit wel of niet onder de garantie valt. Hieronder ga ik beschrijven wat... Lees meer
Klacht van jeroenzuijdendorp op 18 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ongeveer 3-4 weken geleden begonnen de klachten met mijn iPhone 7 plus waarbij de telefoon sneller leeg liep dan dat deze oplaadde wat natuurlijk niet hoort bij een telefoon die nog geen 9 maanden oud is. Na contact met vodafone... Lees meer
Klacht van Paulien bas op 17 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 1 juli 2017 Vodafone gebeld ivm diefstal van mijn telefoon. Ik wilde gebruik maken van Vodafone next en dat was geen probleem. Binnen een paar dagen kreeg ik netjes mijn telefoon maar mijn abbonement is nog steeds... Lees meer
Klacht van mdenblanken op 17 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement afgesloten met korting. Echter niet de beloofde korting. Het is een miniem verschil, in eerste instantie vond ik wel een beetje dat ik zeurde: abonnement kosten 40e, ik zou 17.50 korting krijgen. Echter krijg ik telkens maar 17.49 korting.... Lees meer
Klacht van Pjlinden op 16 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 09–07-2017 een abonnement afgesloten met aanbetaling van € 292,24 op een toestel. Aangezien de abonnementsvorm na het weekend dat ik besteld heb uit het assortiment is genomen heeft Vodafone de order gecanceld. Hier heb ik geen bericht... Lees meer
Klacht van Mirandapastoors op 15 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De fusie/ samenwerkingsverband met ziggo en vodafone is echt heel slecht. Ik heb een elle lange klachtenlijst wat dateerd vanuit maart dit jaar. Contracten aanbieden en aangaan onder valse voorwenselen, is mijn mening. Ik heb er vaker aan gedacht... Lees meer