Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van liyana op 04 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al een paar maanden ben ik zeer ontevreden over vodafone! Geruime tijd worden er te hoge rekeningen afgeschreven... deze zouden verekend worden met de toekomstige facturen wat dus niet is gedaan! Vervolgens vele weken later wordt er zogenaamd excuses aangeboden... Lees meer
Klacht van Arzu1 op 01 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Ik heb 2 abonnementen bij vodafone waar ik maandelijks honderden euro's voor betaal. De ene is een simonly abo. Nu wil ik een toestel aanschaffen, want mijn huidige toestel is echt overleden!! maar wordt mij gezegd dat dat niet kan.... Lees meer
Klacht van mjal maas op 01 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij deze wil ik graag een klacht indienen over Vodafone Heb twee maanden geleden nieuw contract afgesloten met 1 gb data erbij Nu blijkt dat wat niet gebruikt is wordt gewoon op de eerste vd maand weg gehaald daar waar er... Lees meer
Klacht van Heniepreuter op 30 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Overname t mobile Niet op de hoogte gebracht Nu afgesloten door t mobile Niet op de hoogte gebracht qua betaling en hoogte van het bedrag Lees meer
Klacht van adeptr op 30 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Naast dat dit een klacht gericht is aan het gehele bestel proces, en de afspraken die met klanten gemaakt worden, is dit een klacht specifiek gericht aan Nadia van de cancellation desk. Maandag 12:00; ik bestel telefonisch een verlenging van mijn... Lees meer
Klacht van Van der niet op 29 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben meiden een contract afgesloten van 10 euro per maand!!! Nu betalen we al 3 maanden lang het bedrag van 38.50 euro per maand!!! Ik heb al zoveel x gebeld met Vodafone , word verschillende keren... Lees meer
Klacht van Jhprins op 29 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toestel gekocht bij Vodafone. Wilt u er een verzekering bij? Eigenlijk niet maar doe toch maar. 126 euro per jaar! Toestel wordt uit tas gestolen. Geen dekking dus blijkt. Dan blijkt uit de polisvoorwaarden dat verzekeraar Chubb bijna niets dekt.... Lees meer
Klacht van CHeVin op 29 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
sinds begin juni 2017 werd er gepromoot over het feit dat je tegenwoordig je bundel in de hele EU kunt gebruiken zoals je dat in Nederland gewend bent, echter wordt er niet overduidelijk gezegd dat dit niet geld als je... Lees meer
Klacht van user-1375873 op 29 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een paar weken geleden heb ik bij Ziggo ( mijn provider) informatie gevraagd over mobiele abonnementen, via de email kreeg ik tezamen van Ziggo en Vodafo informatie. Ik krijg nu al een paar wekken iedere dag een mail van Vodafone "[email protected]" met daarin de... Lees meer
Klacht van Daniding op 26 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb mijn abonnement bij Vodafone op laten zeggen door t mobile nadat de datum van nieuwe abonnement/ verlenging mocht. Helaas krijg ik van Vodafone nu een naheffing die ik dus niet ga betalen omdat zij volgens hun iinkomsten missen. Wil graag een... Lees meer