Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mw Zerkani op 22 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind april liep mijn abonnement af bij Vodafone en had ik het recht om mijn abonnement te verlengen. Meerdere malen in maart al heeft Vodafone contact met mij gezocht en uiteindelijk heb ik gekozen voor een simonly abonnement afgesloten omdat... Lees meer
Klacht van ViktorC op 21 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kreeg telefonisch aanbod voor verleging. Gevraag of ie die ten alle tijd kan wijzigen (upgraden). Dat kon. Twee weken later naar winkel (ivm wettelijke termijn). Men kon niet helpen want systeem deed het niet (goed). Maandag afdeling cancelation bellen was... Lees meer
Klacht van karin van griensven op 20 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
contract afgesloten bij mobile.nl voor 45 euro p.mnd. verlenging van contract.krijg van vofafone contract via email voor 52 euro p.mnd. vodafone berekent niet de actieprijs die ik via mobile.nl heb afgesloten. contact opgenomen met vodafone na 2 1/2 week krijg... Lees meer
Klacht van IngridBakker op 19 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb in juni 2017 abonnement via internet afgesloten met nummerbehoud. Dit zou op 28 juli ingaan. Het oude abonnement stopte netjes op afgesproken dag, maar door fout bij vodafone was nieuwe abonnement nog niet activeert. Dit zou met spoed... Lees meer
Klacht van willem29095701 op 19 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij worden met afschrijvingen door vodafoon geconfronteerd welke niet terecht zijn. Dit is al enkele maanden aan de gang. Wij hebben bij derden nooit een abonnement besteld en dus ook niet bij FutureTarget BV. Wij hebben dit gemeld bij Vodafoon... Lees meer
Klacht van Momhamdi op 18 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan sinds afgelopen donderdag niet gebeld of gebeld worden heb donderdag contact gehad met Vodafone en mij is verteld dat er een case is aangemaakt en dat het bij de technische dienst ligt en dat het zo snel moelijk... Lees meer
Klacht van Mireille1974 op 18 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds afgelopen zaterdag niet meer mogelijk om mobiel te bellen of mobiel gebeld te worden! Provider #vodafone stuurt mij van het kastje naar de muur. Heb nu 53 x gebeld en heb Kelly, Shawn, Tom, vivian, Dennis, Rene (gooide de... Lees meer
Klacht van Steven Merc op 18 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De telefoon heeft nooit goed gewerkt, hij maakt een geluid waardoor ik de telefoon op stil moet zetten. Daar direct in het begin al over gebeld maar....daar is helemaal geen melding van in het systeem gezet. Dan de data bundel,... Lees meer
Klacht van gfhoihoi72 op 16 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Oké, hier komt ie dan. Ik heb 2 weken terug bij Vodafone mijn abonnement verlengd en daarbij een Galaxy S8 gekocht. In 1 keer afbetaald. De status van die bestelling was diezelfde middag nog "klaar voor verzending". Nou, 2 dagen... Lees meer
Klacht van SylvieR op 15 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De overstap is een hel gebleken waarbij er van alles misging. Geen simkaarten ontvangen van 3 nieuwe abonnementen. Anderhalf uur aan de telefoon gehangen en van het kastje naar de muur gestuurd! Weer Ziggo gebeld ten einde raad en die... Lees meer