Mijn Klacht:

Ik sloot een 2 jarig abonnement af, op basis van redelijke maandelijkse abonnements kosten (ca. 20 eur), wetende dat ik matig gebruik maken van mijn mobiele telefoon (paar telefoontjes per week, app, af en toe internet). Er worden sinds 3 maanden bedragen in de ordegrootte van EUR 120, – afgeschreven. Voortijds beëindigen van dit abonnement zou kunnen, tegen betaling van de abonnementskosten t/m einde contractduur (worden in tussentijd dus geen diensten verleent door Vodafone), echter de pakketkorting komt te vervallen. By the way: op mijn verzoek een limiet in te stellen op internet om kosten te beperken wordt in eerste instantie positief geantwoord, maar later per mail weer ontkent..

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijke beëindiging van contract tegen redelijke kosten.