Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van biena op 17 november 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn beltegoed verdwijnt zonder dat ik bel. Alleen whatsappen doe ik met mijn moeder want ik ben verstandelijk gehandicapt en op die manier heb ik nog contact. Lees meer
Klacht van Shamaika op 14 november 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goede dag, Ok heb in dokter een abonnement afgesloten met Vodafone. Ik heb alle vakken aangeklikt die er voor zouden moeten Orgwn dat als er wat mis is met mijn tel dat die gerepareerd zou worden en vervangen. Bel ik... Lees meer
Klacht van J.Verbeek op 14 november 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 28-08-2017 neem ik contact op met de klantenservice van Vodafone om een nieuw abonnement af te sluiten. de volgende dag zou mijn telefoon bezorgt worden en op het moment dat ik met de koerier bezig ben komen we er... Lees meer
Klacht van royonair op 09 november 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 27/10/2017 zat ik ruim voor 09.01u klaar voor de release van de iPhone X. De site raakte overbelast, maar het lukte me uiteindelijk rond 9.30 om mijn bestelling te plaatsen. Ik kreeg een mail met een bevestiging en toen... Lees meer
Klacht van Reuesbos72 op 06 november 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste hr/mevr Ruim 3 weken geleden kreeg ik bericht om mijn abbonoment te verlengen. Dit was nog lang niet nodig maar mijn telefoon was niet meer on orde en functioneerde niet meer goed. Ik wilde dus graag een ander apparaat en... Lees meer
Klacht van bruindav op 06 november 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Waarom pakt Vodafone de fraude met XX HUB niet aan. Gewoon blokkeren die zooi. Oplichters zijn. Vodafone doet niets en keek er naar terwijl haar klanten opgelicht worden Lees meer
Klacht van MenscM op 31 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Half oktober loopt mijn abonnement bij mijn huidige provider af, gezien wij thuis ook gebruik maken van de diensten van Ziggo wilde ik graag een Vodafone abonnement hierbij. Met mijn goede gedrag merk ik begin september al op dat ik... Lees meer
Klacht van telly3 op 28 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ineens betaalabonnementen op XX Hub, games & chill en best VIp games Ik wil van mijn abonnement af als dit nog een keer gebeurt Lees meer
Klacht van winter2019 op 28 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik sloot een 2 jarig abonnement af, op basis van redelijke maandelijkse abonnements kosten (ca. 20 eur), wetende dat ik matig gebruik maken van mijn mobiele telefoon (paar telefoontjes per week, app, af en toe internet). Er worden sinds 3... Lees meer
Klacht van fixation express op 27 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een red abonnement met voldoende GB om te internetten. Ik speel geen aangeboden spelletjes of doe iets me andere betaalde sms diensten.. Toch is het 4 keer door betaalde sms diensten gelukt me een abonnement van € 7,50... Lees meer