Bij Vodafone zijn in totaal 6.986 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.986 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.986 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Manniieeejj op 24 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu al lang klant bij Vodafone en altijd netjes mijn facturen betaald. Doordat mijn ex mijn rekeningen had teruggeboekt en ik daar niet van wist hadden ze mij geblokkeerd. Mijn contactmoment stond nog op een nummer die ik ruim 6... Lees meer
Klacht van m baeke op 22 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ook ik heb al 3 maanden last van die onzin van sites waar ik niet op kom ..mijn notas lopen al aardig op ..vodafone zegt deze al geblokkeerd te hebben ,,,maar heb er weer een aantal... Lees meer
Klacht van EBCiviel op 22 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na annuleren van een afgesloten abonnement bij Vodafone bleek deze annulering niet te zijn doorgevoerd. Na veel heen en weer gebel is dit abonnement alsnog geannuleerd, en probeer ik weer aangesloten te raken bij KPN Echter van KPN krijg ik te horen... Lees meer
Klacht van A.J. Mol op 21 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
7 jan 2018 kreeg ik een SMS van Vodafone dat ik gebruik maak van een abonnement dienst van TotalGamingSite. Ik zat niet op mijn telefoon en schrok hiervan en heb gelijk via payinfo zoals in de SMS stond: afmelden via... Lees meer
Klacht van Tugba26 op 20 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in november iphone x abonnement afgesloten, na 3 weken kwam het pakket, heb het aan de deur geweigerd, omdat ik iphone x via mijn werkgever zonder belasting kon krijgen kwam dit mij voordeliger uit. Dus rond 21 december... Lees meer
Klacht van Suze267 op 20 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het lukt mij maar niet om verlengingvan abonnement te annuleren. Ik heb enkele uren na online verlenging telefonisch geprobeerd te annuleren, maar moest het pakket van postnl weigeren. Daarna begon de ellende. Lukte maar niet om geld terug te krijgen.... Lees meer
Klacht van Thijs203 op 19 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al sinds jaar en dag tot tevredenheid klant bij Vodafone. Na jarenlange vaste contracten heb ik kindsruim 2 jaar een Scherp Large abonnement en heb deze maand per ongeluk 600 MB buiten mijn bundel verbruikt. Ik kreeg daarvoor een... Lees meer
Klacht van Jk97 op 18 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb onlangs een mobiel contract bij vodafone afgesloten met daarbij een telefoon. Via het internet heb ik samen met mijn ouders de gegevens ingevuld en het contract afgesloten. 4-5 dagen later hebben we nog niks gehoord, geen bevestiging niks.... Lees meer
Klacht van RS2 op 17 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
- Onlangs een ziggo pakket geüpgrade naar alles in 1 alles zou het zelfde blijven maar helaas einde van de maand mijn nieuws groepen abonnement verdwenen Antwoord ziggo: nieuwsgroepen wat zijn dat ? Oh oké dat tja dat verdwijnt na... Lees meer
Klacht van Vrijder op 17 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb medio 2016 mijn abonnement per einde contract tot 2 maal toe proberen op te zeggen 1e x zou te vroeg zijn 2e x kunnen ze zogenaamd niks van vinden per einde contract werd er tot 3 x toe... Lees meer