Bij Vodafone zijn in totaal 6.986 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.986 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.986 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Stefan Linder op 05 februari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 29.12.17 heb ik bij Vodafone met Family en Friends een bestelling geplaatst voor een iPhone 7. Op 10.januari.18 heb ik een sms gekregen dat in week 2 mijn telefoon geleverd zou worden. 15.01.18 heb ik met Vodafone gebeld omdat... Lees meer
Klacht van timon-89 op 31 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb op 12-07-2017 een contract afgesloten zodat ik vanuit het buitenland naar huis kon blijven bellen. ik zou mijn abonnement zonder problemen of extra kosten kunnen gebruiken tot 12-07-2019. nu echter voegt Vodafone dit toe aan mijn contract. en de service... Lees meer
Klacht van mpwsanders op 30 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Met vriendelijke groet, Vodafone Klantenservice 19/01/2018 12:16 Uw vraag () Categorie : bestellen Channel : Web Consumer Aanhef : M Naam : Sanders MPW Mobiel : 31634534432 Telefoon : 0627169980 E-mail : [email protected] Klantnummer : Opmerking : klnr:506386596 bestelnr:271520132. Ik heb een bestlling geplaats in novermber met een... Lees meer
Klacht van user-1305854 op 30 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al een week niet gebeld worden met mijn abonnement van Vodafone. Ik heb ik de winkel een nieuwe sim kaart gehaald maar het probleem is niet opgelost. Ze konden mij in de winkel niet verder helpen omdat ik... Lees meer
Klacht van Alberta van der Woude op 29 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bestelnummer 271010342 is zonder melding geannuleerd. Bestelling zou zsm volgen maar de iphone 7 was tijdelijk niet leverbaar. Na herhaaldelijk contact, voornamelijk via sms en via chat werd de bestelling steeds opgeschoven. Toen er ook nog berichten kwamen over eindejaars... Lees meer
Klacht van AJ. de Jong op 27 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 15 jan 2018 kreeg ik een sms van Vodafone dat ik gebruik maak van een abonnement op Total Gaming Site. Gebeld met Vodafone en gevraagd deze site te blokkeren echter op 20 jan 2018 kreeg ik weer een... Lees meer
Klacht van AZBOSCH op 25 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al lang een tevreden klant bij vodafone. Nu ben ik in mei vorig jaar overgestapt op een nieuw abonnement (red), onbeperkt bellen en sms-en. (data is niet relevant voor de klacht). In het tarievenoverzicht staat duidelijk vermeld dat... Lees meer
Klacht van V89 op 25 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 10 januari j.l heb ik mijn abonnement in de winkel verlengd. In combinatie met de Iphone 8 Plus. Er werd mij verteld dat de levering even op zich liet wachten, maar deze week werd lastig maar dan zeker de... Lees meer
Klacht van guidozaq1 op 24 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kan al 2 1/2 week niet gebeld worden Lees meer
Klacht van Elleke85 op 24 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de Vodafone winkel in Zwolle heb ik betaald voor een glasplaatje voor mijn s7. Ik kom hier niet vandaan en ze hadden het niet op voorraad dus het zou worden opgestuurd. Ik zou hiervan een bevestiging per mail krijgen.... Lees meer