Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van samukhai op 01 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in augustus al aangegeven dat ik mijn mobiele abonnement wou opzeggen omdat ik voor een lange tijd naar Vietnam ging. Mijn abonnement is 22 jan 2017 einde contract. Ik heb al via email al opgezegd en moest via een link... Lees meer
Klacht van wilma1957. op 29 december 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Aangezien jullie geen klachtenafdeling meer hebben om mijn klacht neer te leggen, probeer ik op deze manier mijn onvrede te uitten. Misschien dat we dan wel tot een gewenste oplossing kunnen komen. De afgelopen 3 dagen ongeveer 20 uur bezig geweest... Lees meer
Klacht van Niesrayan22 op 28 december 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In september 2012 ben ik voor een paar weken in Marokko geweest ivm de dood van mijn familie. Toen ik terug kwam kreeg ik tot mijn grote verbazing een veel te hoge rekening 2.708,68 ct en toen ik navraag deed nav... Lees meer
Klacht van johannes13 op 28 december 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
in november 2017 abonnement(dat verloopt op 2 maart 2018) verlengd. Nu in december 2017 komt vodafone met ditzelfde abo maar dan €5 goedkoper. Omdat mijn abo pas op 2 maart 2018 verloopt en dus eigenlijk pas op deze datum verlengd... Lees meer
Klacht van Jan op 26 december 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben 2 maanden aan het bellen geweest, paar keer per week om dubbele data terug te krijgen op app na verlenging. Na 2 maanden had ik eindelijk weer dubbele data maar ondertussen had ik een gratis bundel gekregen. Een medewerker... Lees meer
Klacht van Evelyn_ op 18 december 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16-10-2017 heb ik bij Vodafone mijn abonnement verlengt, tenniste dat dacht ik. Bij de aflevering heb ik netjes het openstaande bedrag van € 120,24 gepind. Helaas is het bij Vodafone mis gegaan en hebben ze in plaats van een... Lees meer
Klacht van Clemens Beemsterboer op 14 december 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zonder toestemming in afgelopen jaren voor €1.800,- euro teveel innen, zonder medeweten. Abonnement van €22,49.... Door contact medewerker Vodafonewinkel Hoorn hierop geattendeerd. Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 december 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben overgezet van ziggo naar vodafone. Bij de eerste rekening zie ik dat het btw bedrag mist. Via een webformulier kan je dan de btw vermelding aanvragen, wat ik begin november heb gedaan. Op de rekening van december staat... Lees meer
Klacht van aridako op 12 december 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben een tijd lang een tevreden klant van vodafone geweest tot de mast bij mijn huis werd verwijderd. Heb daarop een abonnement van een andere provider genomen die wel goede dekking heeft. Helaas blijft vodafone al jaren de friends en... Lees meer
Klacht van svanderwerff op 12 december 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben benaderd voor een nieuw contract. De jongedame aan de telefoon raadde mij Start L aan en zei dat dat ongeveer hetzelfde was als was ik nu heb, en dat ik bovendien nog twee maanden de tijd had om... Lees meer