Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van de Jong op 30 november 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren klant bij Vodafone. Het was tijd voor een verlenging van mijn abonnement en daar wilde ik goed advies over. Daarom ben ik op 17 januari 2017 bij een Vodafone winkel in de Kalverstraat in Amsterdam geweest.... Lees meer
Klacht van de Jong op 30 november 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren klant bij Vodafone. Het was tijd voor een verlenging van mijn abonnement en daar wilde ik goed advies over. Daarom ben ik op 17 januari 2017 bij een Vodafone winkel in de Kalverstraat in Amsterdam geweest.... Lees meer
Klacht van AHens op 30 november 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
zie boven Lees meer
Klacht van Daniellalauret op 28 november 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 27-10-2017 de iphone x gepreorderd. Op 8-11-2017 mail dat de telefoon is verzonden. 9-11-2017 niet thuis dus afspraak met post nl dat telefoon 10-11-2017 gelverd zou worden tussen 18.00 en 21.00. Niemand gezien. Op 14-11-2017 gebeld met vodafone aangezien... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 november 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 3 abonnementen bij vodafone en krijg vaker fakturen met onterechte/overklaarbare kosten. Bij al mijn vodafoneabonnementen heb ik bij het afsluiten een datalimiet laten instellen: zodra de databundel op is geen kosten maar bandbreedte knijpen. Toch worden er buitenbundelkosten in... Lees meer
Klacht van balkencrosser op 25 november 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
via telefoon heb ik een contract afgesloten met de vraag erbij dat dit contract na een maand overgedragen word naar de motorcross vereniging. dit was geen probleem dat zou met 1 telefoontje naar vodafone geregeld zijn. daarom heb ik het contract afgesloten... Lees meer
Klacht van Theresia1938 op 25 november 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn 80 jarige moeder is al vele jaren vaste Vodafone klant. Zonder haar abonnement ook maar te verlengen of wijzigen. Nu zijn we heel toevallig erachter gekomen, doordat zij een kleinere simkaart nodig had. Wij zijn door een (winkel) collega... Lees meer
Klacht van BozeBeller op 22 november 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toevallig opgemerkt dat op mijn factuur van okt 2017 €48 werd afgeschreven wegens SMS buiten de bundel. Schoonzoon ging verder zoeken en bellen met Vodafone. Dit was al aan de gang vanaf aug 2015 (27 mnd x €48 = €1.296!)... Lees meer
Klacht van Ina0409 op 21 november 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was 7 jaar tevreden klant van Vodafone en moet nu opzeggen omdat ik in december voor mijn werk naar Duitsland verhuis. Eerst dacht ik dat ik gewoon kon overstappen naar Vodafone Duitsland maar dat was al niet mogelijk. Prima,... Lees meer
Klacht van Pauline van Haren op 20 november 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 4 augustus 2015 ben ik met Vodafone een Sim Only abonnement overeengekomen voor 10 € per maand voor de periode van 30 november 2015 tot 30 november 2017. Vanaf juli 2017 is echter 14 € per maand in rekening... Lees meer