Klacht: Annulering abonnement verloopt dramatisch

EBCiviel op 22 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 22 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na annuleren van een afgesloten abonnement bij Vodafone bleek deze annulering niet te zijn doorgevoerd.
Na veel heen en weer gebel is dit abonnement alsnog geannuleerd, en probeer ik weer aangesloten te raken bij
KPN
Echter van KPN krijg ik te horen dat mijn nummer niet is vrijgegeven door Vodafone.
Het betreft hier een telefoonnummer van mijn bedrijf, ik ben nu al een halve dag onbereikbaar en ben al uren aan het heen en weer bellen tussen KPN en Vodafone, iedereen is zeer begaan maar schuift de schuld naar elkaar, ik kom geen steek verder.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik weer gewoon telefonisch bereikbaar ben

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie