Mijn Klacht:
Ik ben nu al lang klant bij Vodafone en altijd netjes mijn facturen betaald.
Doordat mijn ex mijn rekeningen had teruggeboekt en ik daar niet van wist hadden ze mij geblokkeerd.
Mijn contactmoment stond nog op een nummer die ik ruim 6 jaar geleden heb gehad en ondertussen al vaker van nummer ben veranderd.
Hun opgebeld na blokkade en direct betaling voldaan.
Nu krijg ik het volgende factuur met aansluitkosten na blokkade, na mijn weten onterecht want Vodafone heeft mij hierop niet geattendeerd en vind dit erg associaal.
Gewenste Oplossing:
Als de aansluitkosten worden opgeheven.
