Mijn Klacht:
Ongeveer drie weken geleden heb ik een klacht ingediend over een product van vidaXL dat zeer slecht is afgewerkt. Ik kreeg een waardebon van 30 euro aangeboden, maar de code blijkt niet te werken of is al verbruikt, terwijl ik nog niets kon bestellen. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice ontvang ik steeds standaard A1-mailtjes en ben ik van het kastje naar de muur gestuurd. Dit is zeer frustrerend en ik heb al drie weken gewacht op een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een werkende waardebon van 30 euro, of liever nog, een terugbetaling van 30 euro, zodat ik zelf de juiste verf kan kopen voor de reparatie van het product.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
