Klacht: Verkeerde maat sneakers ontvangen en slechte klantenservice

klageraa7d0fd3 ✓ Verified op 20 augustus 2026 over JD Sports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JD Sports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 20 augustus 2026

Een klant heeft sneakers besteld in maat 37,5, maar ontving maat 36,5, wat leidde tot pijnlijke voeten na één keer dragen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice van JD Sports, ontving de klant opnieuw de verkeerde maat zonder uitleg en ervaart frustratie door het telkens opnieuw moeten uitleggen van het probleem. De klant verzoekt om een terugbetaling, aangezien de kwestie niet naar tevredenheid is opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb sneakers besteld in maat 37,5, maar ontving maat 36,5. Na één keer dragen kreeg ik zere tenen en ontdekte ik de fout. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen met JD Sports, ontving ik dezelfde verkeerde maat terug zonder uitleg. Hun klantenservice is slecht; ik moet steeds mijn verhaal opnieuw doen. Hoewel ik de sneakers één keer heb gedragen, zijn ze als nieuw. Ik wil mijn geld terug, omdat ik de verkeerde maat heb ontvangen en dit probleem niet opgelost lijkt te worden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over JD Sports

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JD Sports

Reactie van de melder van de klacht klageraa7d0fd3

1 dag geleden - hele slechte service en klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door klageraa7d0fd3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM