Klacht: Pakket verkeerd afgeleverd en broek kwijt

klager0f6c978c ✓ Verified op 19 oktober 2026 over JD Sports in de categorie Sportwinkel

JD Sports klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf JD Sports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 19 oktober 2026

Een klant heeft een probleem ervaren met de levering van een pakket door JD Sports, dat achter de kliko is achtergelaten terwijl er mensen thuis waren. Hierdoor is de zak opengetrokken en ontbreekt de bestelde broek. Pogingen om contact op te nemen met JD Sports hebben geen reactie opgeleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de levering van mijn pakket door JD Sports. Mijn bestelling is achter de kliko gelegd voor de garage, terwijl er mensen thuis waren om de deur te openen. De afspraak was dat het pakket niet bij de garage zou worden afgeleverd als er niemand thuis was. Dit is niet nageleefd, waardoor mijn zak opengetrokken werd aangetroffen en mijn bestelde broek ontbreekt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met JD Sports, maar heb hierop geen reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van de kosten van de broek, aangezien deze niet meer in mijn bezit is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over JD Sports

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM