Klacht: verlengen contract

[email protected] op 05 april 2016 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vattenfall has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 5 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vattenfall
Status Opgelost
Datum 5 april 2016

Een langdurige klant van Vattenfall, met meer dan 40 jaar ervaring, uit zijn onvrede over het feit dat hij eerst moet overstappen naar een andere leverancier om een betere prijs te ontvangen. Hij wijst erop dat andere aanbieders hem jaarlijks 230 euro goedkoper kunnen maken, wat hij als onterecht beschouwt.

Mijn Klacht:

ik vind het belachelijk dat een klant die al meer dan 40 jaar klant is ,eerst moet overstappen naar een andere leverancier om het jaar daarop een goede prijs te krijgen bij Nuon. Dit noemt u blijven loont.
Bij de aanbieding van u blijkt dat andere 230 euro goedkoper zijn /jaar.

Gewenste Oplossing:

Bij gelijkwaardige en trouweklant waardige aanbieding,

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 05 april 2016 om 16:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

[email protected]

Heeft op 06 april 2016 om 19:18 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

ik wacht nog even het aanbod af dan zal ik oordelen

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - 11-4 nog steeds geen nieuw aanbod NUON gekregen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie