klageree035f6b ✓ Verified op 30 september 2026 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Hoi, inmiddels hebben we contact met je gehad via mail en hebben we toelichting gegeven bij de dingen waar je nog mee zat. Mocht je nog vragen hebben, laat het dan gerust weten via een reactie op de mail. Voor...
Een klant van Vattenfall heeft een jaarrekening van €500,- ontvangen, wat hij als te hoog beschouwt voor zijn alleenbewoonde appartement. Ondanks contact met Vattenfall, waarin hij zijn bezorgdheid uitte, ontving hij een negatieve reactie. De klant stelt dat zijn verbruik onder het landelijke gemiddelde ligt en dat het bedrag daardoor onterecht lijkt.
Ik heb 2025 mijn jaarrekening van Vattenfall ontvangen en deze bedraagt €500,-, wat ik als veel te hoog beschouw. Ik woon alleen in een appartement en heb contact gehad met Vattenfall, maar kreeg een negatieve reactie. Volgens de grafieken lig ik onder het landelijke gemiddelde en heb ik geen bedrijf, waardoor dit bedrag totaal overdreven lijkt.
Ik verzoek om een herziening van de rekening en het bedrag terug te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
5 dagen geleden - Hoi, een hoge afrekening is altijd even schrikken. Logisch dat je dan wil weten of alles wel klopt. Zo te lezen was je er via de klantenservice niet uitgekomen. We kijken graag alsnog met je mee. Wil je daarvoor je vraag samen met je gegevens (achternaam, postcode/huisnummer, geboortedatum, laatste drie cijfers rekeningnummer) mailen naar [email protected]? ^Karin
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 oktober 2026 om 09:49 geantwoord
Hoi, inmiddels hebben we contact met je gehad via mail en hebben we toelichting gegeven bij de dingen waar je nog mee zat. Mocht je nog vragen hebben, laat het dan gerust weten via een reactie op de mail. Voor nu gaan we ervanuit dat de klacht voor u is opgelost. ^Karin
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
