Klacht: Problemen met plaatsen van snelle meter

klager44e59f76 op 30 oktober 2026 over Eteck in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Eteck has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Eteck
Status Open
Datum 30 oktober 2026

Er zijn herhaaldelijk problemen gemeld over het plaatsen van een snelle meter door Eteck. Een monteur had beloofd de meter te installeren, maar kwam zonder de benodigde materialen. Klager heeft meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar kreeg geen duidelijke hulp en werd steeds doorverwezen naar andere nummers.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere keren gebeld over het plaatsen van een snelle meter, wat mij door een monteur was toegezegd. Helaas had deze monteur niet de benodigde spullen bij zich. Bij mijn contact met de klantenservice werd ik steeds doorverwezen naar een ander nummer, maar daar krijg ik geen hulp en vang ik bot. Ik wil graag weten tot wie ik mij moet wenden voor het verkrijgen van een snelle meter, aangezien de meeste bewoners van ons complex deze al hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag duidelijkheid over de juiste contactpersoon voor het plaatsen van een snelle meter.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eteck over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie