Mijn Klacht:
Ik heb verschillende keren geprobeerd gebruik te maken van de laadpalen van Vattenfall in Benschop, echter functioneren deze niet. Na meerdere telefoongesprekken met de klantenservice, waar een reset van de laadpaal is uitgevoerd, is het probleem niet opgelost. Ook heb ik een e-mail gestuurd, maar hierop heb ik geen reactie ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een monteur te laten komen, bij voorkeur op het moment dat mijn auto ook aanwezig is, zodat het probleem direct kan worden bevestigd. Tevens dienen alle benodigde controles uitgevoerd te worden om uit te sluiten dat het aan mijn voertuig ligt.
