Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over EnergieDirect omdat zij onterecht mijn energiecontract bij Eneco hebben opgezegd. Dit heeft geleid tot onduidelijkheid en ongemak voor mij. Ondanks dat ik contact met hen heb opgenomen, gaven zij aan dat ze het onverwijld zouden oplossen, maar dit is tot op heden niet gebeurd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek EnergieDirect om onmiddellijk de HERAN-procedure af te ronden, alle schade en kosten te vergoeden en excuses aan te bieden.
