Mijn Klacht:
aangezien ik pas vandaag werd geattendeerd op het bestaan van de spaaractie, heb ik mij pas vandaag aangemeld
ik ben ingedeeld in de categorie “platina”.
het is bij NUON dus bekend dat ik meer dan 10 jaar klant ben.
het is dus ook bekend bij NUON hoeveel punten ik zou hebben gehad als ik mij bij het begin van “nuon exclusief” zou hebben aangemeld.
het komt “heel onredelijk/onrechtvaardig” over dat ik, door zo’n futiliteit (het laat aanmelden), zo veel punten ben mis gelopen.
aanmelden is immers slechts een formaliteit waarvan de meerwaarde nihil is omdat er geen verplichtingen tegenover staan.
Gewenste Oplossing:
het lijkt mij niet onredelijk dat ik alsnog alle punten krijg toegekend waar ik recht op zou hebben gehad als ik mij direct bij de invoering van NUON exclusief had aangemeld.
(10)
