Bij Vattenfall zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 6 opgelost (85%). De gemiddelde beoordeling is 3.0/10. Dien een klacht in over Vattenfall.
Vattenfall is een energieleverancier die bijna 2 miljoen huishoudens voorziet van stroom, gas en stadswarmte. In Nederland investeert Vattenfall fors in... Lees meer >
Klacht van Adinda de Vor op 23 november 2020 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Wij ontvangen het energierapport van de zaak op een mailadres van onze zoon. We hebbben al 5 maal gebeld om dit recht te zetten. Jullie geven steeds aan dat het goed komt maar dat blijkt niet zo te zijn. Graag het... Lees meer
Klacht van G. Heetveld op 22 november 2020 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
De vattenfall-app die mij dagelijks(!) moet informeren over mijn gas- en stroomverbruik werkt in de helft van alle gevallen niet. Ik hoop - als nieuwe klant - dat dat geen indicatie is voor de kwaliteit van uw overige bedrijfsactiviteiten. Lees meer
Klacht van Zeealsem op 19 november 2020 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Vattenfall stuurt soms correspondentie naar een verkeerd adres. Telefonisch contact opgenomen om dat recht proberen te zetten. Maar dan moet ik mijn correspondentie nummer doorgeven. of het zakelijk adres of kijken op de brief van eindafrekening daar staat die... Lees meer
Klacht van Paulie24 op 17 november 2020 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Had steeds 1 jarig contract bij Vattenfall.Werd in 2017 benaderd voor 3 jarig contract omdat ik dan voordeliger en goedkoper uit zou zijn.3-11 2020 eindafrekening gekregen en kom er nu achter dat ik 487 euro te veel moet betalen,omdat ik... Lees meer
Klacht van onbekend 001 op 17 november 2020 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Wij hebben de jaarafrekening ontvangen van Vattenfall. Wij moeten bijna 300 euro bijbetalen. Wij hebben grondig gekeken naar onze maandelijkse energierapporten. Sommige maanden hebben wij meer verbruikt en andere maanden hebben we minder verbruikt. En 1 maand was hetzelfde verbruik.... Lees meer
Klacht van tveenhoven op 16 november 2020 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Datum bestelling 07-11-2020 Betelnummer: 20201107143410217 Factuurnummer: idem als betelnummer Genoemd artikel zou binnen 5 dagen bezorgd worden. Nog niet bezorgd. Staat vermeld als, in behandeling. Wanner wordt geleverd? Lees meer
Klacht van Clau onclin op 16 november 2020 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Ik was klant bij vattenfall voor alleen stroom, ivm verhuizen wilde ik naar stroom en gas dit was niet mogelijk via het verhuizen via vattenfall dus heb ik het contract opgezegd. Twijfelend of ik wel bij vattenfall zou blijven op... Lees meer
Klacht van Slakie op 11 november 2020 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
krijg een brief over incassokosten 11x40 euro ik betaal iedere maand de 23 ste en loop ook niet achter ik begrijp niet waar die incassokosten van zijn gaat om contractnummer22238152 Lees meer
Klacht van Monika Milenkovic op 10 november 2020 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Ik heb me aangemeld bij Vattenfall omdat ik een Cado bon zou krijgen van 350 euro van bol.com puntje bij paaltje moet ik 3 maanden wachten krijg ik een mail met opties maar niet de Cado bon neem ik contact... Lees meer
Klacht van Paulie24 op 10 november 2020 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
4 November stond mijn klacht over het aangesmeerde contract van Vattenfall.. Bericht van Robin van Klacht.nl We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht... Vattenfall heeft mij helemaal geen oplossing geboden!!!.Er staat Ik heb zojuist op je vorige... Lees meer
Compliment van Arnold71159 op 02 november 2023 over Vattenfall
Ik wil iedereen bedanken die deze klacht heeft opgepakt, zowel de monteur als de klantenservice.
Compliment van Ferkje op 13 oktober 2023 over Vattenfall
Ja uitermate tevreden, Vattenval is een goed bedrijf dat zich aan zijn woord houdt.
Compliment van Nejla2021 op 03 mei 2023 over Vattenfall
Ja ik ga akkoord met dit oplossing bedankt
Compliment van sander_k_nl op 23 januari 2023 over Vattenfall
Fijn te vernemen dat de korting inmiddels is hersteld en dat Vattenfall haar afspraken nakomt. Dank daarvoor!
Compliment van Jan Vrisekoop op 30 december 2022 over Vattenfall
Vandaag keurig gebeld door dame Vattenfall en ook uitleg gehad over deze zaak.
Alles word weer terug gezet zoals in contract staat en de toegezegde lonen blijft korting blijft gehandhaafd
Bedankt iedereen voor de snelle actie en reactie hierin .
mvrgr Fam Vrisekoop
Compliment van h.kirchholtes op 22 december 2022 over Vattenfall
De oorlog in Oekraïne is een farce en is een criminele VS NATO actie
Compliment van MBes op 23 december 2022 over Vattenfall
Dank voor het herstel van de korting. Nu kunnen we met een lach zeggen dat Blijven Loont klopt.
Fijne feestdagen.
M.vr.gr.
M.Bes
Compliment van Petra 1445 op 27 december 2022 over Vattenfall
Dank dank dank!!!
Compliment van FHM Heming op 19 december 2022 over Vattenfall
Goedemiddag Joeri,
Dat een groot een bijzonder winstgevend bedrijf zoals VattenFall deze \"onterecht\" gegeven korting niet terugvorderd lijkt mij niet meer dan logisch en bied in deze dan ook zeker géén oplossing.
De prijs voor stroom is tegenwoordig torenhoog en energiemaatschappijen maken veel winst over de hoofden van de gewone comsument.
Ik verwacht dan ook zeker een andere vorm van compensatie.
Met vriendelijke groet,
FHM Heming
Compliment van [email protected] op 17 november 2022 over Vattenfall
Heb eigenlijk geen klachten nooit gehad ook. Het was gewoon een misverstand sorry.
Compliment van recalone op 10 november 2022 over Vattenfall
prima, met vriendelijke groet
Compliment van Theo1976 op 26 oktober 2022 over Vattenfall
Goedemiddag,
Dit is geweldig opgelost en ben er tevreden mee en vooral de snelle reactie en de oplossing.
En dan mag ook gezegd worden dat dit door vattenfall geweldig opgelost is.
Met vriendelijke groet,
Theo
Compliment van Arnold_w op 17 oktober 2022 over Vattenfall
Oh OK, dat verklaart de verwarring, want in de brief van 7 september wordt in het bedrag zelf geen btw vermeldt, daar zie ik alleen het bedrag per eenheid dat wij gaan betalen. En in het overzicht op mijn Vattenfall zie ik bij de huidige tarieven ook geen btw vermeldt staan. Dus ik vergelijk gewoon de brief van 7 september met de huidige tarieven op de site en daar zit dan opeens een verschil tussen.
De tarieven zouden in beide gevallen incl 21% btw moeten zijn en bij de jaarlijkse eindafrekening wordt het verschil tussen 21% en 9% verrekend.
Zo is dat destijds ook gecommuniceerd.
Gezien alle onduidelijkheden omtrent tariefswijzigien, btw, energieplafond etc, wat voor de gemiddelde consument toch al niet meer bij te houden is, is het wellicht toch handiger wanneer bij beide tarieven de btw wordt vemeldt, om appels en peren vergelijkingen te voorkomen.
Als ik mij niet vergis is de btw verlaging ook van toepassing op de vastrechttarieven, daar zie ik ook niets van terug in de tariefsoverzichten.
Overigens is het zo dat Vattenfall, bij de tariefsverhoging per 1 juli en ook per 1 april, ook heeft verzuimd dit tijdig aan te kondigen.
De tariefsverhoging van 1 april werd pas op 28 maart kenbaar gemaakt (dus een volle maand te laat) en de verhoging per 1 juli pas op 13 juni (dus twee weken te laat). E.e.a houdt in dat ik 6 weken lang een te hoog tarief heb betaald, omdat niet is voldaan aan de wettelijke termijn van 30 dagen.
Hoe denkt Vattenfall dit met terugwerkende kracht alsog recht te zetten?
Mvg
Arnold
Compliment van Wesley1984 op 19 oktober 2022 over Vattenfall
Ik neem aan dat de volgende keer. Gewoon het termijn bedragen vast staat op 250€ ?
Compliment van Henk Ridder op 07 oktober 2022 over Vattenfall
Wacht de reactie even af. Al zou een emailadres best handig zijn. De whats app van Vattenfall reageert ook niet
Compliment van Dikkerdje Dap op 06 oktober 2022 over Vattenfall
Prima! Dit was de bedoeling ook. Ik ben blij dat het nu eindelijk geregeld is.
Bedankt Robin, van klacht.nl en bedankt Vattenfall.
Compliment van Mika Du Toit op 04 oktober 2022 over Vattenfall
Via andere manier samen eruit kunnen komen
Compliment van miep vermeul op 02 september 2022 over Vattenfall
Hartelijk dank voor uw antwoord. We nemen aan dat de meter in orde is.
Compliment van RickRick op 02 september 2022 over Vattenfall
In Juli is er een enorme verhoging van de variabele tarieven doorgevoerd. Per 1 Oktober wederom een dikke verhoging. Nederland heeft geen plafond qua electriciteit en gas prijs.......... Op deze manier begrijp ik wel waarom de kosten hier zo absurd hoog zijn. (lees verreweg de hoogste van heel Europa) En vele mensen uiteindelijk door het gebruik van energie aan de bedelstaf raken. Het is mij duidelijk ik ga wel op een houtje bijten en maximaal aftikken aan uw firma.
Maar daar kan u, Ellen.. uiteraard persoonlijk niets aan doen. Hartelijk dank voor uw reactie. Mijn klacht is bij deze qua statistiek 'opgelost'. Hulde!
Compliment van 1382CL309 op 30 mei 2022 over Vattenfall
Uiteindelijk toch nog goed geregeld, mijn dank hier voor.
Facebook
Twitter