Adinda de Vor op 23 november 2020 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Bedankt voor de gegevens. We hebben de gebruikersnaam nu ook aangepast voor Mijn Vattenfall. Hierdoor wordt het energierapport nu ook verzonden naar [email protected]. Mijn Vattenfall: De wijziging van de gebruikersnaam is verstuurd. Je ontvangt een mail op [email protected] om de...
Samenvatting wordt geladen...
Wij ontvangen het energierapport van de zaak op een mailadres van onze zoon. We hebbben al 5 maal gebeld om dit recht te zetten. Jullie geven steeds aan dat het goed komt maar dat blijkt niet zo te zijn.
Graag het energierapport van klant 22693146 sturen naar [email protected] en niet meer naar [email protected].
Alvast bedankt.
Adinda de Vor
06-13043611
Als bovenstaande eindelijk wordt uitgevoerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
5 jaren geleden - Goedemiddag, Excuses voor het ongemak! Ik ga graag na wat er mis is gegaan en zorg er voor dat wij voortaan het juiste e-mailadres gebruiken. Hiervoor dien ik nog wel de gegevens te controleren, wil je mij hiervoor het volgende sturen: - geboortedatum - laatste 3 cijfers van je IBAN nummer Groeten, Nancy, Vattenfall
Reactie van de melder van de klacht Adinda de Vor
5 jaren geleden - Dag Nancy, Mijn geboortedatum 14.12.64 Mijn mans geboortedatum 10.02.65 Laatste 3 cijfers 533. Groet Adinda
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2020 om 13:29 geantwoord
Bedankt voor de gegevens. We hebben de gebruikersnaam nu ook aangepast voor Mijn Vattenfall. Hierdoor wordt het energierapport nu ook verzonden naar [email protected].
Mijn Vattenfall:
De wijziging van de gebruikersnaam is verstuurd. Je ontvangt een mail op [email protected] om de nieuwe gebruikersnaam te verifiëren. Ook ontvang je een mail op het oude mailadres [email protected] ter notificatie.
Groet, Joeri
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
