Klacht: niet ontvangen Ruitenreiniger, spaarpunten 830

tveenhoven op 16 november 2020 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste A Veenhoven, we lezen je klacht op deze website. Als je inlogt op www.exclusief.vattenfall.nl kun je bij ‘Mijn Gegevens’ de actuele status van je bestelling bekijken. Via onderstaand formulier kun je je vragen stellen aan Vattenfall over Exclusief. Je...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vattenfall
Status Opgelost
Datum 16 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Datum bestelling 07-11-2020
Betelnummer: 20201107143410217
Factuurnummer: idem als betelnummer
Genoemd artikel zou binnen 5 dagen bezorgd worden.
Nog niet bezorgd.
Staat vermeld als, in behandeling.
Wanner wordt geleverd?

Gewenste Oplossing:

Kan nog niet, artikel nog niet geleverd.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 16 november 2020 om 13:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste A Veenhoven, we lezen je klacht op deze website. Als je inlogt op www.exclusief.vattenfall.nl kun je bij ‘Mijn Gegevens’ de actuele status van je bestelling bekijken.

Via onderstaand formulier kun je je vragen stellen aan Vattenfall over Exclusief. Je ontvangt zo snel mogelijk een reactie. Let op: je kunt hier alleen vragen stellen over Exclusief.

https://exclusief.vattenfall.nl/contact

Groet, Joeri

Alle klachten die gemeld zijn door tveenhoven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie