Klachten over VanDijk

Bij VanDijk zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (100%). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >

100% van alle klachten opgelost. Nog 49 klachten nodig voor een plaats in de categorie Boekhandel

100%
1 klachten gemeld
0 openstaande klachten
0 klachten in behandeling
1 klachten opgelost
20 uur Gem. reactietijd
📊
100% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij VanDijk

Veelgestelde vragen over VanDijk

Hoe dien ik een klacht in bij VanDijk?

U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.

Hoeveel klachten zijn er over VanDijk?

Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.

Lost VanDijk klachten op?

VanDijk lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over VanDijk?

De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel.

Hoe neem ik contact op met VanDijk?

U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.

Hoe snel reageert VanDijk op klachten?

VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over VanDijk?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

VanDijk Complimenten

Schoolboeken

Klacht van ferryvankleef op 18 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Wijzigen Beste, ik ga hiermee niet akkoord. De uiterste inleverdatum was mij niet bekend, waar had ik dat kunnen lezen? Het feit is dat ik de boeken compleet heb, en deze bereid ben om die nu direct in te leveren, na... Lees meer

regeling diefstal

Klacht van C Bouwens op 18 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Sluit elk jaar voor mijn dochters verzekering (regeling) af. Dit jaar is bij de laatste proefwerkweek het boek: 886747 Na klar! 4h bronnenboek ontvreemd. Ik ga er dus bij inlevering van uit dat de schade gedekt is. Ontvang ik nu... Lees meer

Niet nakomen afspraken

Klacht van Dcdlvw op 17 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Ik heb 20 juli geprobeerd via de site boeken te bestellen voor mijn zoon. Toen ik het bedrag van 310 euro wilde betalen in termijnen kon dit niet ik zou niet kredietwaardig zijn. Oké ik niet misschien iemand in mijn omgeving... Lees meer

Boeken betalen die gestolen zijn.

Klacht van Yasemin. op 17 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Afgelopen schooljaar heb ik boeken gehuurd bij van dijk, heb gelijk een verzekering afgesloten voor schade en diefstal. 2 boeken waren gestolen tijdens gym dit hebben we niet direct gemeld bij van dijk, want school jaar was al zowat afgelopen.... Lees meer

Niet ingeleverd

Klacht van Jamiejillissen op 16 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Vorig jaar ben ik gezakt voor mijn HAVO diploma en heb besloten om mijn HAVO af te maken op de VAVO. (Deeltijd) op mijn oude school moest ik altijd de boeken op school ophalen en op school inleveren, maar zonder... Lees meer

Klantenservice

Klacht van Lesley Mourik op 15 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Op maandag 15-08-2016 heb ik een factuur ontvangen van €124,31. Ik heb jullie gebeld om te vragen of ik dit alstublieft in 2 keer mag betalen, omdat ik een alleenstaande moeder ben die het echt niet breed heeft en toch... Lees meer

boek niet ingeleverd

Klacht van mariskaws op 13 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Wij gingen in Mie verhuizen,daardoor moest ik de choolboeken eerder terug sturen naar van Dijk.Heb ik keurig gedaan.Vervolgens een mail ontvangen dat alles goed was aangekomen.Toch nog voor de zekerheid gebeld of alles in orde was en ja dat was... Lees meer

boeken kwijt

Klacht van Celinda2000 op 11 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Wij hebben de boeken opgestuurd naar van dijk Nu vertellen ze dat er 2 boeken niet bij zitten terwijl wij deze op zeker erbij hadden gedaan. Vervolgens sturen ze een rekening van 95 euro voor die boeken. die ook nog eens niet... Lees meer