Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van user-1289966 op 23 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Afgelopen jaar heb ik, zoals altijd, mijn boeken geleend bij Van Dijk. Toen ik ze eind van het jaar inleverde, was het een enorme chaos omdat printers het niet deden en de jongen die me hielp liep steeds weg. Ik... Lees meer
Klacht van arg.sahebali op 23 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ook wij hebben het boekenpakket voor onze dochter tijdig besteld. Op 2 boeken na hebben wij alles ruim op tijd ontvangen. Sinds een paar weken zijn wij bezig navraag te doen over de 2 ontbrekende boeken. In de ene... Lees meer
Klacht van Sasja1 op 23 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
In juli het boekenpakket besteld voor mijn dochter. 2 boek ontbrak. Dit boek zou nageleverd worden werd mij op 21 juli verteld. Tot op de dag van vandaag (dat de school weer begint) hebben wij dit boek niet ontvangen. Vorige... Lees meer
Klacht van Sanneke120 op 23 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb op 11 juli (eerste dag dat je ze kon bestellen) boeken besteld bij Van Dijk. Indien voor 29 juli besteld zou je ze de week voor aanvang school ontvangen. Wel, mij dochter moet vrijdag weer naar school en... Lees meer
Klacht van stefxx op 22 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb dit jaar vwo samengevat boekjes besteld samen met mijn boekenpakket. (boekenpakket al veel te laat geleverd, school is al begonnen) Tot mijn verbazing waren de samengevat boekjes al gebruikt, en aan de stickers achterop en vlekken op de... Lees meer
Klacht van Osamabd op 22 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Per toeval keek ik in me email inbox en had ik een email ontvangen van Van Dijk met een factuur en de vraag om een bedrag van 470,30 te voldoen binnen 14 dagen ivm met het niet inleveren van de... Lees meer
Klacht van Linda1973 op 22 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Tot mijn grote verbazing kom ik tot de conclusie dat het vermiste / gestolen schoolboek van mijn zoon niet vergoed wordt door de "verzekering" die ik vorig schooljaar heb afgesloten bij van Dijk Educatie. Ook na een telefoongesprek met een medewerker... Lees meer
Klacht van Jennyxx op 19 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb mijn boeken op 09 aug verstuurd naar Van Dijk, omdat ik het aan hen heb verkocht. Ik heb gelezen dat je na 7 dagen het geld op je rekening ontvang, dit is echter nog niet gebeurd. Ik heb... Lees meer
Klacht van B. Tiel Groenestege op 19 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Bij het inleveren van de boeken is 1 boek door Van Dijk afgekeurd wegens onbruikbaar door waterschade. Dit boek heeft echter geen noemenswaardige schade. de afgesloten verzekering is niet van toepassing omdat niet vooraf schade is gemeld. Aangezien wij het... Lees meer
Klacht van lindahamers op 18 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
zou u nog even naar onderstaand bestand willen kijken. ik ben de moeder van Ferry van Kleef, fa van dijk heeft mij inderdaad meermaals een herinnering gestuurd, ik heb dat met mijn zoon besproken, hij zou de boeken hebben ingeleverd heeft... Lees meer