Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Akin06 op 31 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb hier 2 boeken voor me neus liggen, ze zijn nooit gebruikt. Ik ben nooit door jullie gewaarschuwd dat de boeken ingeleverd moest worden. Nu krijg ik wel een boete, ik ga daar niet mee akkoord. Ik ben niet... Lees meer
Klacht van Gokkaya06 op 31 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb onlangs een mail ontvangen met daarin een boete van 106,- euro. Omdat ik twee huurboeken niet heb opgestuurd. Ik ben net terug van vakantie en geen mogelijkheid gehad om de boeken te retourneren. Wel word mij meteen een... Lees meer
Klacht van F.oz op 30 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik had een vraag over een boek wat we hadden besteld, heb om Precies 16:30 uur gebeld ondertussen was het 16:50 en had nog niemand aan de lijn gehad. Er wordt ook niet vermeld hoeveel er voor me wachten Wel of... Lees meer
Klacht van Saleh1995 op 30 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb onlangs geprobeerd om in te loggen bij Van Dijk om een boekenpakket te bestellen, alleen werd er gevraagd om het wachtwoord van mijn account te wijzigen, nadat ik meerdere malen mijn wachtwoord heb gewijzigd en aan al eisen... Lees meer
Klacht van Shamaika op 30 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mij zoon volgde eenvmbo opleiding. In juni is hij na 5 jaar W vader niet hebben te kunne zien op vakantie geweest naar Canada. We hebben Ijn boeken niet in kunnen leveren en ook geen formulier... Lees meer
Klacht van I.van Raalte op 30 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Bij het inleveren van de boeken voor de schoolvakantie bleek dat er in 1 van de in te leveren boeken een cd miste. Omdat we gelijk op vakantie gingen was er geen mogelijkheid om de betreffende cd te zoeken. Na de... Lees meer
Klacht van MC Gielen op 29 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik ben vanaf 11/7 met van Dijk educatie in de weer ivm nog in te leveren boeken van mijn zoon Jelle Brans. Het gaat om artikelnummer 7912991 Grande Lignes, cahier d\'activite 1,2 en 3. Inmiddels ben ik 6 contactpersonen op de klantenservice... Lees meer
Klacht van M lenten den hartog op 29 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Drie termijnen betaling word niet meer aangegeven. Moet n bedrag betalen van 600 Euro, lukt ons niet in 1 keer. In eerste instantie wel zover gekomen tot betaling in drie termijnen, maar tablet viel uit, bij de tweede maal, kon... Lees meer
Klacht van angelsgirl1975 op 25 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn zoon is 4 weken eerder van school gehaald, vanwege omstandigheden...daardoor was er 1 boek op school blijven liggen. Bij het inleveren van de boeken heb ik dit gemeld, en dat ik na de school vakantie dit boek zou proberen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Van de bundel huurboeken die ik heb toegestuurd gekregen zijn er 11 in zeer gebruikte staat (de een erger dan de ander). Ik wil graag dat deze boeken omgeruild worden maar wat wordt je slecht te woord gestaan aan de... Lees meer