Klachten over VanDijk

Ik heb onlangs een mail ontvangen met daarin een boete van 106,- euro. Omdat ik twee huurboeken niet heb opgestuurd. Ik ben net terug van vakantie en geen mogelijkheid gehad om de boeken te retourneren. Wel word mij meteen een... Lees meer

Ik had een vraag over een boek wat we hadden besteld, heb om Precies 16:30 uur gebeld ondertussen was het 16:50 en had nog niemand aan de lijn gehad. Er wordt ook niet vermeld hoeveel er voor me wachten Wel of... Lees meer

Ik heb onlangs geprobeerd om in te loggen bij Van Dijk om een boekenpakket te bestellen, alleen werd er gevraagd om het wachtwoord van mijn account te wijzigen, nadat ik meerdere malen mijn wachtwoord heb gewijzigd en aan al eisen... Lees meer

Mij zoon volgde eenvmbo opleiding. In juni is hij na 5 jaar W vader niet hebben te kunne zien op vakantie geweest naar Canada. We hebben Ijn boeken niet in kunnen leveren en ook geen formulier... Lees meer

Bij het inleveren van de boeken voor de schoolvakantie bleek dat er in 1 van de in te leveren boeken een cd miste. Omdat we gelijk op vakantie gingen was er geen mogelijkheid om de betreffende cd te zoeken. Na de... Lees meer

Ik ben vanaf 11/7 met van Dijk educatie in de weer ivm nog in te leveren boeken van mijn zoon Jelle Brans. Het gaat om artikelnummer 7912991 Grande Lignes, cahier d\'activite 1,2 en 3. Inmiddels ben ik 6 contactpersonen op de klantenservice... Lees meer

Drie termijnen betaling word niet meer aangegeven. Moet n bedrag betalen van 600 Euro, lukt ons niet in 1 keer. In eerste instantie wel zover gekomen tot betaling in drie termijnen, maar tablet viel uit, bij de tweede maal, kon... Lees meer

Mijn zoon is 4 weken eerder van school gehaald, vanwege omstandigheden...daardoor was er 1 boek op school blijven liggen. Bij het inleveren van de boeken heb ik dit gemeld, en dat ik na de school vakantie dit boek zou proberen... Lees meer

Van de bundel huurboeken die ik heb toegestuurd gekregen zijn er 11 in zeer gebruikte staat (de een erger dan de ander). Ik wil graag dat deze boeken omgeruild worden maar wat wordt je slecht te woord gestaan aan de... Lees meer

Afgelopen jaar heb ik, zoals altijd, mijn boeken geleend bij Van Dijk. Toen ik ze eind van het jaar inleverde, was het een enorme chaos omdat printers het niet deden en de jongen die me hielp liep steeds weg. Ik... Lees meer