Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van FlorenceM3 op 13 september 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ondanks betaling vooraf (€ 253,94) op 6 sept daarna GEHEEL niets meer vernomen van van Dijk 1. Meerdere e-mails verstuurd (response time opgelopen tot 4 dagen geeft men aan)ern 45 mi 2. Twee keer 30 min en een keer 45 min... Lees meer
Klacht van Visham op 13 september 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb 30 augustus 2016 contact opgenomen met het bedrijf Van Dijk om te melden dat mijn 2 boeken beschadigd zijn die ik heb ontvangen en dat de rekbare kaften (3 stuks) niet kloppen qua het formaat van de andere... Lees meer
Klacht van James01 op 13 september 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Na ongeveer 3 uur in de wacht te hebben gezeten de afgelopen week en de verschillende medewerkers aan de lijn te hebben gehad is mijn probleem nog steeds niet opgelost. Ik krijg mijn betaalde licentie voor Rekenblokken 3 niet geopend... Lees meer
Klacht van KrisIsa op 13 september 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Begin vorig schooljaar kregen wij boeken geleverd van de firma van Dijk. Er zaten helaas boeken bij die zeker vervangen had mogen worden maar onze dochter kon er nog wel een schooljaar mee doen. Eind van het schooljaar viel het... Lees meer
Klacht van petejans op 13 september 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Het is inmiddels 13 september 2016 en mijn bestelling (klantnummer CW1829 en bestelnummer 8433997) is nog steeds niet binnen. Heb afgelopen vrijdag 9 sep en vandaag 13 sep gebeld. Spullen staan nog steeds bij distributie centrum om opgehaald te worden... Lees meer
Klacht van 21-03-1995 op 13 september 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Vanuit mijn opleiding heb ik lijst gekregen om boeken te bestellen. Bij het starten van de opleiding heeft mijn mentor aangegeven dat de helft van de boeken, welke op de lijst staat vermeld niet nodig is. In uw site zie... Lees meer
Klacht van Armien op 12 september 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
ik heb 2 keer gebeld en 2 keer 30 mijn gewacht maar ik kreeg beide keren niemand aan de telefoon. Vervolgens heb ik een mail toegestuurd maar daar kreeg ik geen reactie op. Lees meer
Klacht van b.dikkeboom op 11 september 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
14/08/2016 schoolboeken besteld voor mijn zoon Peter. 22/08 mailtje ontvangen dat de boeken zijn verstuurd (m.u.v. wiskundeboeken - die worden nagestuurd) 24/08 mailtje ontvangen dat ook de wiskundeboeken zijn verstuurd Ongeveer een week na het eerste mailtje belt een vriend op van mijn... Lees meer
Klacht van marua op 11 september 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Goedemiddag, Dit is al mijn 3e mail naar van dijk over mijn online licentie namelijk rekenblokken 3. Hij staat niet in mijn bundle en heb er wel voor betaald maar kan er dus geen gebruik van maken.. Morgen heb ik mijn... Lees meer
Klacht van tweefeli op 11 september 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
1,5 Geleden heb ik voor een excursie van €30, toestemming gegeven via een formulier dat ik moest uitprinten en ondertekenen en vervolgens weer moest inscannen en opsturen naar [email protected]. Echter heb ik geen enkele reactie/bevestiging gehad waarin stond dat het... Lees meer