Klachten over VanDijk

Hierbij wil ik een klacht retoursverzending boeken vermelden. Vanuit mijn opleiding Verzorgende BOL IG (leerjaar 1, niveau 3) locatie Marconistraat 16 , ROTTERDAM heb ik boekenlijst gekregen met pakketnummer 6.1022/10187 om boeken te bestellen. Bij het start van de opleiding heeft... Lees meer

Beste meneer/mevrouw, Zoals alle andere schooljaren heb ik ook nu mijn boeken besteld bij Van Dijk. Hierbij staat ook online lesmateriaal, alleen heb ik die niet kunnen openen. Wanneer ik dat probeer krijg ik een melding dat deze licentie niet is... Lees meer

Het is onmogelijk contact te krijgen met dit bedrijf. De website is dermate klantonvriendelijk, cijfer krijgt van mij een 0, het zelfde geldt voor telefonische bereikbaarheid. Op de gestuurde mail komt geen reactie Waarschijnlijk ontbreekt hier iedere vorm van marktwerking zodat... Lees meer

Mijn zoon heeft 3 werkboeken te laat ingeleverd, dit is op school gebeurd.Mijn zoon was in de veronderstelling dat werkboeken niet ingeleverd hoefden te worden. Volgens van dijk moet hij hier tijdens het inleveren iets van meegekregen hebben, dit is... Lees meer

Ik heb eerder een klacht ingediend (zie: http://www.klacht.nl/van-dijk-educatie/klacht/het-melden-van-beschadigde-boeken-geen-goede-rekbare-kaften-worden-niet-serieus-genomen/) is nog niet echt beantwoord. Meeste deel is wel geantwoord behalve mijn reactie die ik gaf op jullie reactie is niet beantwoord. Kijk jullie hebben mij als een hond aan de telefoon behandeld dit... Lees meer

Sinds het begin dat ik mijn bestelde boekenpakket heb binnen gekregen is de ellende begonnen. Ik heb boeken besteld waarvan in de eerste lesweek van school bleek dat ik deze niet meer nodig zal hebben. Van Dijk heeft in de... Lees meer

Wij hebben de verkeerde boeken besteld en kwamen hier pas achter op de 1e schooldag, 8 sept 2016. Meteen geprobeerd contact te krijgen met van Dijk....nu, 14-9, ben ik nog niks verder. Via de mail krijg je een automatische mail... Lees meer

Ik heb vijf boeken aan van dijk verkocht. Op 7 september heb ik mijn boeken opgestuurd naar van Dijk en deze zijn op 8 september bij van dijk bezorgd. Via de track en trace kan ik zien dat post NL... Lees meer

Op 25 augustus heb ik mijn boek op de post gedaan om te verkopen aan van dijk. Hier heb ik nog steeds niets van ontvangen. Van Dijk biedt de oplossing om een track and trace code door te sturen, maar... Lees meer

Ondanks betaling vooraf (€ 253,94) op 6 sept daarna GEHEEL niets meer vernomen van van Dijk 1. Meerdere e-mails verstuurd (response time opgelopen tot 4 dagen geeft men aan)ern 45 mi 2. Twee keer 30 min en een keer 45 min... Lees meer