Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Kelaaforniaa13 op 15 september 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
mijn klacht is dat ik al een week lang telefonisch contact probeer te leggen met van dijk maar dat ik tot op heden nog geen contact heb kunnen krijgen , om mijn probleem te kunnen oplossen , omdat ik tot... Lees meer
Klacht van Melike Sahin op 15 september 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Hierbij wil ik een klacht retoursverzending boeken vermelden. Vanuit mijn opleiding Verzorgende BOL IG (leerjaar 1, niveau 3) locatie Marconistraat 16 , ROTTERDAM heb ik boekenlijst gekregen met pakketnummer 6.1022/10187 om boeken te bestellen. Bij het start van de opleiding heeft... Lees meer
Klacht van Beaueefde op 15 september 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Beste meneer/mevrouw, Zoals alle andere schooljaren heb ik ook nu mijn boeken besteld bij Van Dijk. Hierbij staat ook online lesmateriaal, alleen heb ik die niet kunnen openen. Wanneer ik dat probeer krijg ik een melding dat deze licentie niet is... Lees meer
Klacht van Armand70 op 15 september 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Het is onmogelijk contact te krijgen met dit bedrijf. De website is dermate klantonvriendelijk, cijfer krijgt van mij een 0, het zelfde geldt voor telefonische bereikbaarheid. Op de gestuurde mail komt geen reactie Waarschijnlijk ontbreekt hier iedere vorm van marktwerking zodat... Lees meer
Klacht van royRox07 op 15 september 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn zoon heeft 3 werkboeken te laat ingeleverd, dit is op school gebeurd.Mijn zoon was in de veronderstelling dat werkboeken niet ingeleverd hoefden te worden. Volgens van dijk moet hij hier tijdens het inleveren iets van meegekregen hebben, dit is... Lees meer
Klacht van Visham op 14 september 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb eerder een klacht ingediend (zie: http://www.klacht.nl/van-dijk-educatie/klacht/het-melden-van-beschadigde-boeken-geen-goede-rekbare-kaften-worden-niet-serieus-genomen/) is nog niet echt beantwoord. Meeste deel is wel geantwoord behalve mijn reactie die ik gaf op jullie reactie is niet beantwoord. Kijk jullie hebben mij als een hond aan de telefoon behandeld dit... Lees meer
Klacht van Kimberly20 op 14 september 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Sinds het begin dat ik mijn bestelde boekenpakket heb binnen gekregen is de ellende begonnen. Ik heb boeken besteld waarvan in de eerste lesweek van school bleek dat ik deze niet meer nodig zal hebben. Van Dijk heeft in de... Lees meer
Klacht van Karin van Koppen op 14 september 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Wij hebben de verkeerde boeken besteld en kwamen hier pas achter op de 1e schooldag, 8 sept 2016. Meteen geprobeerd contact te krijgen met van Dijk....nu, 14-9, ben ik nog niks verder. Via de mail krijg je een automatische mail... Lees meer
Klacht van LiskeJ op 14 september 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb vijf boeken aan van dijk verkocht. Op 7 september heb ik mijn boeken opgestuurd naar van Dijk en deze zijn op 8 september bij van dijk bezorgd. Via de track en trace kan ik zien dat post NL... Lees meer
Klacht van PriscillaP op 14 september 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Op 25 augustus heb ik mijn boek op de post gedaan om te verkopen aan van dijk. Hier heb ik nog steeds niets van ontvangen. Van Dijk biedt de oplossing om een track and trace code door te sturen, maar... Lees meer