Bij UPS zijn in totaal 4.194 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 127 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.852 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.194 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (96%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, thuis, ontvangen. Op basis van de 4.194 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.194 klachten over UPS ingediend, waarvan 127 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.194 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.852 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Zikko Zosa op 16 mei 2025 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zijn 2 pakketten onderweg vanuit Polen. Van 1 van de pakketten krijg ik een mail van de verzender, er is iets misgegaan bij UPS, of ik zsm contact op wil nemen met UPS. Gebeld met resultaat 'dat pakket hebben... Lees meer
Klacht van himeme op 11 mei 2025 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een packet gekregen van UPS, en de meneer vroeg om contant geld. Dit heb ik gedaan en heb mijn packet ontvangen. nu heb ik onlangs een factuur gekregen met de vraag om opniew de 30.50 euro te betalen.... Lees meer
Klacht van Mikerosler op 06 mei 2025 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
31 januari 2025 pakket geretourneerd. UPS heeft het tot heden niet opgehaald. Claim indienen lukt niet via UPS en uit mailcontact is ook geen oplossing gekomen. Daardoor loop ik nu 72 euro mis Lees meer
Klacht van Whitje99 op 03 mei 2025 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb speciaal voor dit pakket aangegeven dat het in een locker geleverd moet worden. Ze hebben het uiteindelijk geprobeerd om het in mijn brievenbus te proppen (waar ik altijd bang voor ben als ik boeken bestel) Nu is mijn boek... Lees meer
Klacht van Marina van Hemert op 29 april 2025 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorger van pakket 1Z5827146749586443 heeft het pakket gedumpt bij een roldeur en niet afgegeven op het kantoor van het adres op het label. Vervolgens zelf getekend dat het pakket is afgeleverd zonder dat iemand er verder bij betrokken is... Lees meer
Klacht van E.V. op 23 april 2025 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het volgende probleem speelt al meer dan een jaar en UPS is onbereikbaar. ------------- Iedere keer als er een pakje geleverd moet worden door UPS, moet ik het afhalen bij een pakketpunt in een andere gemeente, omdat de bezorgers het standaard daar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 april 2025 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Email tussen 11 en 2 uur,Email later einde dag,leuk vrij nemen voor zo een waardeloos bedrijf Lees meer
Klacht van Ricardo op 17 april 2025 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 10 april is mijn pakket, afkomstig uit Dubai, aangekomen bij UPS. Kort daarna heb ik de inklaringskosten betaald. De laatste scan van het pakket vond plaats op vrijdag 11 april in Eindhoven. Sindsdien is er geen enkele update meer... Lees meer
Klacht van Arents op 17 april 2025 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wil vanmiddag weg van mijn oprit zet meneer de bezorger de auto achter ons oprit. Zeg tegen meneer dat ik weg moet. Kreeg antwoord ben zo terug en hier heb ik absoluut geen boodschap aan . Duurde ook wel even... Lees meer
Klacht van Randy2017 op 20 maart 2025 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Hierbij wil ik mijn zending onder uw aandacht brengen gezien ik geen reactie krijg vanuit de klantenservice. Ik zal de track and trace nummers privé vermelden. Mijn zending staat stil bij de Douane/ Warehouse Rotterdam. Dit ongedacht ik al betaald... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.