Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van orion op 28 november 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Aansprakelijkheid nee - omdat er geen herverpakking/ pakketopeningen herkenbaar zijn Zij vermoeden dat het pakket leeg is toegestuurd en hebben de verzekeringsclaim afgewezen. pakket is open gesneden aangekomen dit is de laatste keer dat ik een klacht indien hierna word er een... Lees meer
Klacht van Tara.wj op 25 november 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket aangekomen in locker systeem, ga er heen om pakket op te halen, vervolgens heb ik blijkbaar een QR code nodig die ik nooit heb ontvangen, bellen naar ups die ons verteld dat we er een opgestuurd krijgen, niks in... Lees meer
Klacht van UPJ op 23 november 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 1 november is onze auto voor ons huis aangereden door een pakketbezorger van UPS. De bezorger had een briefje achtergelaten onder de ruitenwisser met zijn telefoonnummer. De ontstane schade aan onze auto is de volgende dag begroot door een... Lees meer
Klacht van Sven Schrijvershof op 22 november 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na 2 uur te laat te zijn beweerd de bezorger dat ik niet thuis was terwijl ik al de hele dag( zichtbaar vanaf de straat) op hem zit te wachten. Tevens verwerkt hun systeem mijn betaling niet terwijl het wel word... Lees meer
Klacht van MartenNijmegen op 20 november 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS geeft valse informatie mbt de levering. Nu twee dagen op rij s Dat ze zeggen langs geweest te zijn maar in werkelijkheid nooit geweest! Dit is echt belachelijk en je kunt bij UPS geen klacht indienen. Ook kunt je geen... Lees meer
Klacht van Larsdl op 16 november 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
2 weken geleden zou er een levering worden bezorgd vanuit buiten de EU. Ik maak gebruik van artikel 23 (BTW-vrijstelling), maar toch kreeg ik een BTW factuur. Zending geweigerd. Ik contact opgenomen met de klantenservice dit uitgelegd en toen kreeg... Lees meer
Klacht van HDROY672 op 28 oktober 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo dit is mijn verhaal over UPS,ik was 26 en 27 Oktober 2023,al die dagen thuis geweest,maar ik heb niks gehoord,of gezien van UPS,en ze laten geen bericht achter,waar ze die hebben achter gelaten Lees meer
Klacht van JoramD op 24 oktober 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mislukte bezorgpoging terwijl mensen thuis zitten te wachten Lees meer
Klacht van orion op 24 oktober 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
1Z17F9E59160474032 Ik heb navraag gedaan en ben gemeld dat UPS een antwoord heeft toegestuurd. Zij hebben aangegeven dat: Aansprakelijkheid nee - omdat er geen herverpakking/ pakketopeningen herkenbaar zijn Zij vermoeden dat het pakket leeg is toegestuurd en hebben de verzekeringsclaim afgewezen. Bent u niet... Lees meer
Klacht van orion op 13 oktober 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo Jurrian el-Foris, Bedankt voor uw bericht. Ik heb navraag gedaan en ben gemeld dat UPS een antwoord heeft toegestuurd. Zij hebben aangegeven dat: Aansprakelijkheid nee - omdat er geen herverpakking/ pakketopeningen herkenbaar zijn Zij vermoeden dat het pakket leeg is toegestuurd en hebben... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.