Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Gerritvanleussen op 13 oktober 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb 10 oktober hier gemeld dat UPS 19 september aan de deur is geweest, wij waren niet thuis. Ze zouden het de volgende werkdag weer proberen maar tot op heden is het pakketje niet bezorgd. Dit heb ik hier... Lees meer
Klacht van orion op 12 oktober 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket via UPS gestuurd naar Rebuy. Pakket komt aan bij Rebuy , opengesneden en de telefoon ontbreekt. De telefoon was niet in de doos toen hij aankwam bij rebuy. ik ben bij de ups inlever punt gegaan dit betreft Tabaksspeciaalzaak Maikel Groenteman die gaat de... Lees meer
Klacht van MoniqueBeentjes op 11 oktober 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ontving gisteren een pakket via ups en deze werd voor de tweede maal voor de deur neergezet in het zicht. De buren waren thuis en hadden deze aan kunnen nemen. Ik heb hier al eens contact over gehad en... Lees meer
Klacht van ellenri op 11 oktober 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op woensdag 27 september heb ik een zending aan proberen te maken, maar na de betaling liep de website vast. Ik heb dus wel betaald, maar de zending is niet aangemaakt. De helpdesk meldde dat ik een mail moest sturen naar... Lees meer
Klacht van ellenri op 11 oktober 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op woensdag 27 september heb ik een zending aan proberen te maken, maar na de betaling liep de website vast. Ik heb dus wel betaald, maar de zending is niet aangemaakt. De helpdesk meldde dat ik een mail moest sturen naar... Lees meer
Klacht van orion op 11 oktober 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket via UPS gestuurd naar Rebuy. Pakket komt aan bij Rebuy , opengesneden en de telefoon ontbreekt. Lees meer
Klacht van Gerritvanleussen op 10 oktober 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
19 september is UPS aan de deur geweest maar wij waren helaas niet thuis. Via de mail krijg je bericht dat ze de volgende werkdag het weer zullen proberen. Het is nu 10 oktober en en nog steeds geen pakket... Lees meer
Klacht van dijp op 09 oktober 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Twee dagen gewacht op een pakketje. In eerste instantie zou het op vrijdag 6/10 tussen 10:00 en 13:00 bezorgd worden. geen bericht tot 19:24: uw bezorging is opnieuw ingepland op maandag 9/10 tussen 10:00 en 13:00 maandag dus ook thuis gewacht om 12:39 bericht... Lees meer
Klacht van dijp op 09 oktober 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Twee dagen gewacht op een pakketje. In eerste instantie zou het op vrijdag 6/10 tussen 10:00 en 13:00 bezorgd worden. geen bericht tot 19:24: uw bezorging is opnieuw ingepland op maandag 9/10 tussen 10:00 en 13:00 maandag dus ook thuis gewacht om 12:39 bericht... Lees meer
Klacht van vassago op 05 oktober 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
29 sep - Invoerrechten betaald voor buitenlands pakket. Niet goed geregistreerd door UPS maar volgens codbenelux afdeling geen probleem; ze geven het door. 2 okt - Hele dag thuisgebleven want pakket zou bezorgd worden: bezorger komt niet opdagen 2 okt - UPS... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.