Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Xander66 op 09 december 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket één is al 3 weken onderweg. Eerst 3x niet kunnen leveren en zou vervolgens bij de afhaalshop zijn alwaar het pakket nooit is binnengekomen. UPS gaf desgevraagd aan dat de bezorger het pakket weer had meegenomen naar de hub... Lees meer
Klacht van Michael1055 op 08 december 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket is eergisteren verzonden vanuit Eindhoven naar Amsterdam. Via mail het traceernummer gekregen en het zou vandaag vrijdag 08 dec tussen 09:15 en 13:15 bezorgd worden. Dan is rond de klok 13:00 ZONDER MAIL het bericht op de UPS pagina... Lees meer
Klacht van L.G op 08 december 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Net voor de 10de keer contact gehad met de klantenservice. Krijg elke dag een mail dat mijn pakket onderweg is. Na 2 weken nog steeds geen pakket! Net een medewerker aan de lijn gehad die het gesprek zomaar beëindigd! Mijn... Lees meer
Klacht van RiazC op 07 december 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Sinds 4 december 2023 krijg ik de melding van UPS dat me pakket bezorgd word maar einde van de dag krijg ik de melding U was er niet. We voorzien een nieuwe afleverpoging de volgende werkdag. dit gebeurd tot heden... Lees meer
Klacht van orion op 07 december 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
rebuy Nederland You Hallo dhr. el-Foris, Bedankt voor uw bericht. UPS heeft een reactie gestuurd. Zij hebben aangegeven dat: Aansprakelijkheid nee - omdat er geen herverpakking/verpakkingsopeningen herkenbaar zijn Zij vermoeden dat het pakket leeg is verzonden en hebben de verzekeringsclaim afgewezen. Sorry. Met vriendelijke groet, Leo, Klantenservice agent bij rebuy. nou... Lees meer
Klacht van L.G op 04 december 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na bijna 10 dagen nog steeds geen pakket. Afgelopen vrijdag is er een dossier aangemaakt maar nog steeds niks binnen. Krijg net een mail dat ze hun best doen om het pakket zsm te bezorgen. Nu pas jullie uiterste best??... Lees meer
Klacht van MVL3580 op 02 december 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op donderdag ochtend een pakket besteld en extra betaald, zodat het vrijdag of zaterdag bezorgd zou worden. Kijk ik op de Track en Trace code en staat er dat hij op dinsdag pas aankomt! De originele verzending zou... Lees meer
Klacht van L.G op 29 november 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Waar blijft mijn pakket? Zou in eerste instantie het pakket gisteren moeten ontvangen. Vanochtend een melding dat het vandaag zou gebeuren. Je raad het al. Nog steeds geen pakket!! Waar is mijn pakket??? Tt nr is 1 z5578a96894298265 Lees meer
Klacht van Moelijk op 29 november 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een tijdje geleden kleding uit Amerika besteld en hiervoor invoerrechtenbtw betaald van 100 euro. Deze pakje is nooit aangekomen en UPS heeft gezegd tegen het bedrijf waar ik de kleding heb besteld dat het pakje verloren is. Hoe... Lees meer
Klacht van RZ123 op 29 november 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De chauffeur heeft het pakket op status geweigerd gezet en retour laten gaan aan de afzender. In deze case ben ik mijn geld kwijt en heb geen product mogen ontvangen. Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.