Klachten over Tui

Beste Tui, Wij hebben afgelopen week een vakantie doorgebracht in de Dominicaanse Republiek echter bedroeg onze terugvlucht gepland op 16 oktober 2015, 21 uur vertraging door technische problemen met het vliegtuig. Dit betrof de vluchten OR348 naar Punta Cana -... Lees meer

Beste Tui, Enkele weken geleden heb ik samen met mijn reispartner een reis geboekt bij Arke. Dit hebben wij bewust gedaan via het reisbureau zodat wij persoonlijk geholpen konden worden met het uitzoeken van een reis. Uiteindelijk is het een reis... Lees meer

Na 3 maal tijdwisseling van vlucht (in mijn nadeel natuurlijk) 1 dag minder vacantieplezier, vanochtend weer domper. Comfort wordt nu Econymie zonder mij daar even netjes van op de hoogte te stellen.callcentermedewerker kon niets voor mij betekenen, maar wenste me... Lees meer

Beste, boekingsnr 2640191649 op naam van Koch Jochen Op 1/04/14 had ik een terugvlucht van Varadero naar Amsterdam. Op 31/03 en op 1/4 om 8.00u in de ochtend heb ik voor ik in het Hotel vertrok voor mijn transfer per bus met viaazul... Lees meer

Op de dag van vertrek zouden wij om 14.15 uur gehaald worden voor transfer naar vliegveld.(vluchttijd 16.45 uur OR926). Om 14 30 uur hebben wij via de receptie van ons resort getracht de reisleider telefonisch te bereiken. gedurende 12min. heeft men... Lees meer

Gister kreeg ik een mail dat onze vlucht later vertrekt. Vandaag ging ik aan melanie vragen hoe dat dan zit met de é tickets ze gaf aan dat dat geen probleem was en dat we met paspoort kunnen inckecken. Nu... Lees meer

Mijn vriend en ik gaan 11 April 2015 naar Hurghada Egypte. Wij kregen vanmiddag een email van Arke/TUI dat de gereserveerde stoelen in het vliegtuig PremiumComfort Class ineens niet meer beschikbaar zijn en dat wij nu dus Comfort moeten zitten, de... Lees meer

Van 17/11 tot 25/11 was ik met vakantie op Zanzibar met Arce. Op een avond bij het buffet spreek ik per vergissing de hostess van Tui aan "Goedenavond bent U van Jetair ?" Haar antwoord was zo onbeschoft en hoorbaar... Lees meer

Beste, Ik heb bij ArkeFly gemeld, via een brief dat ik een vertraging heb gehad van 6 uur, maar verder hoor ik dus niets meer. Lees meer

2014380354 16-09-2014 zijn wij teruggekomen uit Kusadasi Turkije. Er is een tas achtergebleven. Hostess Nadia van Aqua Fanatasy vertelde tas gezien te hebben en zou deze apart houden op haar kantoor. Het advies was om melding te maken via klantenservice Tui.... Lees meer