Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mevr Friederichs op 08 juni 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
mei 2016 belde ik tele 2 ik wilde overstappen! Nee moet u niet doen u zit al zo lang bij ons. Wij doen u een aanbod dat u niet kunt weigeren. internet en bellen voor 10 euro per maand. Is... Lees meer
Klacht van zakaria1997 op 07 juni 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Uw klachtcompliment: We helpen iederen behalve je eigen verantwoorfelijkheid nemen bah wat zijn jullie toch een smerig glibberig bedrijf schade op toestel zat der vorige keer al.op door jullie nu net voor 2 jaar afgelopen gestuurd en willrn niet repareren tenzij... Lees meer
Klacht van sw96 op 06 juni 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik probeer al sinds 30-05 mijn mobiel abonnement te verlengen. Telkens als er een bezorgafspraak word gemaakt, krijg ik ineens te horen dat tele2 de opdracht heeft gegeven aan OPD dat mijn pakket niet geleverd mag worden. Na dagelijks heen... Lees meer
Klacht van Roy10 op 05 juni 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Gisteren telefonisch contact opgenomen om informatie in te winnen over de beschikbaarheid van een iPhone-X. Website vermeld voor 23.59 besteld, morgen in huis. Omdat ik zeker wilde zijn dat ik vandaag een nieuw toestel in bezit zou hebben i.v.m. geplande... Lees meer
Klacht van etosserams op 05 juni 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nav een email mbt verhoging van de abonnementskoten, heb ik gekozen om over te stappen op een light abonnement. Dit is echter nog net zo makkelijk. Er is een maand opzeg termijn, waarna ik zelf terug moet bellen om het... Lees meer
Klacht van Mandy k. op 04 juni 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na een woningbrand waarbij een groot deel van onze woning volledig is afgebrand contact opgenomen met tele2. Situatie uitgelegd en gevraagd om onze abonnements kosten op on hold te zetten; hiermee gaat Tele2 pas akkoord als ze per postbus bewijs... Lees meer
Klacht van Tamen op 01 juni 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik zou een zogenaamde korting krijgen op mijn hoge factuur . Dit ivm met de kosten van gebruik van internet op zee. Ik belde waarom ik geen sms voor t waarschuwen van mij internet gebruik . Normaliter krijg ik dat overal... Lees meer
Klacht van joopjes op 31 mei 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al zo'n 2 jaren komen niet alle e-mails die ik verstuur aan; en ik ontvang niet alle e-mails die naar mij worden verzonden. (E mailadressen zijn goed.) Probleem is geconstateerd door Tele 2! Dit alles is gekomen na een mailmigratie bij Tele 2. Heb... Lees meer
Klacht van Fred4G op 27 mei 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben klant van Tele2 en zit daar, vanwege een tweejarig contract, nog een tijdje aan vast. Halverwege 2017 ben ik meerdere keren in Duitsland geweest en viel mij op dat ik geen 4G kon gebruiken. Naar aanleiding daarvan de... Lees meer
Klacht van NataschaS1982 op 25 mei 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik had een abonnement afgesloten via de mediamarkt van tele2. Volgens de klantenservice kon ik die iedere maand opzeggen. Nadat mijn abonnement inging kwam ik er al snel achter dat mensen die mij belden geen contact kregen met mijn telefoon.... Lees meer