Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Roy10 op 05 juni 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Gisteren telefonisch contact opgenomen om informatie in te winnen over de beschikbaarheid van een iPhone-X. Website vermeld voor 23.59 besteld, morgen in huis. Omdat ik zeker wilde zijn dat ik vandaag een nieuw toestel in bezit zou hebben i.v.m. geplande... Lees meer
Klacht van etosserams op 05 juni 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nav een email mbt verhoging van de abonnementskoten, heb ik gekozen om over te stappen op een light abonnement. Dit is echter nog net zo makkelijk. Er is een maand opzeg termijn, waarna ik zelf terug moet bellen om het... Lees meer
Klacht van Mandy k. op 04 juni 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na een woningbrand waarbij een groot deel van onze woning volledig is afgebrand contact opgenomen met tele2. Situatie uitgelegd en gevraagd om onze abonnements kosten op on hold te zetten; hiermee gaat Tele2 pas akkoord als ze per postbus bewijs... Lees meer
Klacht van Tamen op 01 juni 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik zou een zogenaamde korting krijgen op mijn hoge factuur . Dit ivm met de kosten van gebruik van internet op zee. Ik belde waarom ik geen sms voor t waarschuwen van mij internet gebruik . Normaliter krijg ik dat overal... Lees meer
Klacht van joopjes op 31 mei 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al zo'n 2 jaren komen niet alle e-mails die ik verstuur aan; en ik ontvang niet alle e-mails die naar mij worden verzonden. (E mailadressen zijn goed.) Probleem is geconstateerd door Tele 2! Dit alles is gekomen na een mailmigratie bij Tele 2. Heb... Lees meer
Klacht van Fred4G op 27 mei 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben klant van Tele2 en zit daar, vanwege een tweejarig contract, nog een tijdje aan vast. Halverwege 2017 ben ik meerdere keren in Duitsland geweest en viel mij op dat ik geen 4G kon gebruiken. Naar aanleiding daarvan de... Lees meer
Klacht van NataschaS1982 op 25 mei 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik had een abonnement afgesloten via de mediamarkt van tele2. Volgens de klantenservice kon ik die iedere maand opzeggen. Nadat mijn abonnement inging kwam ik er al snel achter dat mensen die mij belden geen contact kregen met mijn telefoon.... Lees meer
Klacht van Urwin op 25 mei 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 heeft mijn abonnement verlengt zonder mijn toestemming. Het is verlengt met 2 jaar En ik ben daar per toeval achter gekomen. Nadat ik dit ontdekt had heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Medewerker aan de telefoon gaf aan dat hij ziet... Lees meer
Klacht van Sharon 1983 op 24 mei 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op de website heb ik de Samsung Galaxy S9 aangeklikt voor een zakelijk abonnement. Op het contract staat de Samsung Galaxy S9. Hier heb ik voor getekend, omdat ik het plusje over het hoofd heb gezien. Contact gehad met de... Lees meer
Klacht van Demirj op 23 mei 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In februari jl. is een automatische incasso van €18 mislukt. Ik heb nooit een herinnering hiervoor ontvangen en wist dus niet dat er nog een bedrag openstond. Dit gaat om een maandelijks opzegbaar Sim Only abonnement. Begin vorige week ontving... Lees meer