Mijn Klacht:
Ik zou een zogenaamde korting krijgen op mijn hoge factuur . Dit ivm met de kosten van gebruik van internet op zee.
Ik belde waarom ik geen sms voor t waarschuwen van mij internet gebruik .
Normaliter krijg ik dat overal en op zee niet.
Ik moest na 25 mei terug bellen zodat ik een reductiekorting zou krijgen op mijn hoge factuur . Want die kon niet worden ingezien ?
Na t terug bellen op 25 mei . Werd ik blij gemaakt met een dode mus. Want de werkneemster die ik sprak had mij nooit een korting mogen geven ??
En mijn belletjstond ook nog eens als memo? Ik verbaasd natuurlijk.
Hoe kan zo een bedrijf zulke fouten maken ? En mij alleen vertellen dat de betreffende werkneemster een fout heeft gemaakt? Ongeacht de memo die zij heeft aangenaakt?
Niemand als manager kon mij te woon staan ? En ik had dit moeten aannemen zoals t maar nu is?
Geen eens een email of brief of belletje ?
Vreemde manier van omgaan met je klant ? En blijkbaar zitten de werknemers niet op een lijn ?
Gewenste Oplossing:
Mij ergens mee tegemoet komen! In plaats van de DODE MUS!
(10)
