Mijn Klacht:
Ik was opzoek naar een nieuwe toestel en kwam zo bij Tele 2. Tarieven waren laag en dus aantrekkelijk voor mij.
Ik wilde het laagste abonemment nemen, omdat het mij om het toestel ging en ik ook een ander abonnement bij een ander provider heb.
Medewerker gaf aan dat dat mogelijk was, contact ondertekend. Vervolgens gaf hij aan dat ik het contract zou kunnen ophogen, naar het maximale en het altijd nog zou kunnen opzeggen. Dit vroeg hij omdat hij zijn targets wilde halen. Ik heb tot 10 keer toe herhaald of ik echt mijn abonnement weer kon verlagen, hij verzekerde mij keer op keer dat dit mogelijk was. Zo gezegd zo gedaan, vervolgens wil ik mn abonnement omlaag gooien en kan het volgens Tele 2 niet. Ik ben bedonderd waar ik bij stond!! Nooit maar dan ook nooit meer tele 2 voor mij!!! Ik betaal al maanden €42,00 aan een abonnement die ik notabene niet eens gebruik! Oplichters zijn het!!!
Gewenste Oplossing:
Ik mijn geld terugkrijg en mijn abbonement verlaagd wordt naar datgeen waar ik in eerste instantie voor tekende.
(10)
