Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van trebelsj op 10 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb vorige vrijdag buitensporig veel gesmst naar holland"s got talent, omdat mijn zoon daaraan meedeed. Op zondag kon ik niet meer bellen of smsen. ik kon pas maandag contact opnemen met de klantenservice(zondag gesloten) Deze vertelde mij dat ik een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik kan niet telefoneren via mijn vaste telefoon maar wel gebeld worden. Er waren al klachten van mensen die rare geluiden door de telefoon hoorden als ze mij belden. Graag zo spoedig mogelijk een oplossing ik zit nu zonder telefoon! Lees meer
Klacht van Tele2-klant op 09 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na een lange tijd van vergelijken en onderzoeken heb ik een aantal weken geleden een abonnement bij Tele2 afgesloten. Een bevestiging kreeg ik al snel binnen, met de mededeling dat de overdracht op 7 juni (vandaag!) plaats zou vinden. De... Lees meer
Klacht van Barny op 09 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds vorig jaar januari Alles-in-1-Pakket aangeschaft, dacht daar ook betere digitale TV ontvangst door te verkrijgen. Helaas! Vroeger via de kabel van UPC nooit last van een wisselend beeld. Nu dan weer groenig,dan weer blauwig, rood, wit blauw. Vervolgens weer... Lees meer
Klacht van Nivillac op 09 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al aantal weken aan het bellen naar tele 2 omdat mijn internet het dagelijks uren niet doet.( soms ook mijn huistelefoon)Terwijl ik een beveiligd verbinding heb. Ik ben op dit moment al dagen alleen met kabel door mijn... Lees meer
Klacht van anoeska12 op 09 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik was vergeten om mijn laatste rekening van tele 2 te betalen. Ik heb hiervan geen aanmaning gekregen maar ontving na 2 maanden, zonder aankondiging, een bericht van het incassobureau. Binnen 5 dagen moest ik de rekening en €60,00 extra... Lees meer
Klacht van rhz6 op 09 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Gisteren sim only binnen gekregen. In de begeleidende brief staat dat je er direct mee kan bellen. Sim kaart in telefoon maar alles behalve bellen. KlantenSERVICE gebeld. Wij verwachtten dat sim kaart kapot is. Na 30 minuten, a 0,10€ cent... Lees meer
Klacht van marcbessie op 08 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hallo, Onze decoder reageert opeens niet meer op de afstandsbediening. We kunnen dus alleen nederland 1 bekijken.... al geprobeerd met nieuwe batterijen, resetten van modem en decoder, maar helpt niets. Groet, Marc Lees meer
Klacht van rprosman op 08 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Momenteel heb ik een T-Mobile Abonnement en zat ik te twijfelen om over te stappen naar een Sim-only abonnement van Tele2. Omdat ik nog wat vragen had, ben ik een chatsessie gestart die nogal verrast verliep. Zie onderstaande chatsessie: ----------------------------------------- Ineke zegt:Waarmee kan... Lees meer
Klacht van bea nijhuis op 08 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
jee heb ik dit nu ook nog erbij betaal mijn rekeningen en dan zeggen ze niet betaald contact gehad moet je bewijzen opsturen doe je dat geen reactie van hun kant en nog steeds afgesloten hoelang hebben ze nodig om... Lees meer