Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mide10 op 08 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hallo, ik ben al een aantal jaar klant van Tele 2. Ik ben onlangs overgestapt van internet,bellen,televisie naar alleen Internet en bellen. Ik heb letterlijk nog nog zo een slome internet gezien als het internet van Tele 2, ik betaal 45... Lees meer
Klacht van ozdem op 08 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb in maart 2012 een simonly met 300 belminuten voor 7 euro p/mnd afgesloten via Belcompany, ingangsdatum 02-04-2012. Er zouden geen aansluitkosten zijn. Ongeveer 2/3 weken na ingangsdatum kreeg ik van tele2 een mail dat ze per abuis toch... Lees meer
Klacht van kattenfan op 08 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
hier ben ik weer, tele2 zeg dat ze het opgelost hebben snap echt niet hoe ze dat durven te zeggen tot nu helemaal niks opgelost het enigste wat oplos is mn geduld DUS TELE2 LOS HET NU ECHT EENS... Lees meer
Klacht van adrianavan1951 op 08 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
tele2 maakt fout met de factuur erkent dit via excuses en doet verder niets dan aanmaningen versturen en afsluiten. Lees meer
Klacht van justme074 op 07 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds paar maand bij tele2 internet en bellen, ik heb elkedag storing,ik heb elkedag probleem. ik bel tele2,niemand neemt op,komt zo stom automatis,kost handen vol geld, en nog steeds kan niet met hun in contact komen.ik ben raadloos ,wat... Lees meer
Klacht van bea nijhuis op 07 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik ben sinds een paar maanden overgestapt naar tele 2 ik heb daar 2 kastjes aangeschaft voor de tv aangezien er 1 niet werkte heb ik contact met hun gehad er is mij beloofd de rekening van het 2 kastje stop te zetten... Lees meer
Klacht van brouwerspad op 07 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Per 1-1-12 heb ik mijn mobiel abonnement opgezegd, omdat de telefoon verloren is. Tele2 stuurt nu echter rekening voor aansluitkosten per 17-4-2012. Telefonisch wordt dit niet opgelost. Lees meer
Klacht van kattenfan op 06 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
tele2 heeft nog steed niks opgelost ondanks belofte Lees meer
Klacht van maz1968 op 04 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik had een alles in 1 pakket maar kon niet internetten en tv opnemen tegelijk ik had gebelt ok sturen ze ee nieuw modem probllem opgelost nee als ik was aan het internetten of bellen kan ik niks opnemen want... Lees meer
Klacht van RianneterBekke Almelo op 03 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Zo ongeveer 1 x per 2 dagen valt de TV uit. Zwart beeld, de ene keer met geluid de andere keer zonder geluid. Hierover herhaaldelijk in contact getreden met de klantenservice, zelfs vanmiddag nog. Onze wens is om het contract... Lees meer