marcbessie op 08 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vervelend dat de diensten niet naar tevredenheid werken. Bij vragen of problemen met onze diensten kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden.
Marc heeft problemen met zijn decoder van Tele2, die niet meer reageert op de afstandsbediening. Ondanks het vervangen van de batterijen en het resetten van zowel het modem als de decoder, blijft het probleem bestaan, waardoor hij alleen Nederland 1 kan bekijken. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo,
Onze decoder reageert opeens niet meer op de afstandsbediening. We kunnen dus alleen nederland 1 bekijken….
al geprobeerd met nieuwe batterijen, resetten van modem en decoder, maar helpt niets.
Groet,
Marc
wanneer het weer werkt. Graag voordat het EK voetbal begint!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juni 2012 om 22:00 geantwoord
Vervelend dat de diensten niet naar tevredenheid werken. Bij vragen of problemen met onze diensten kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
