Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marmot op 30 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Gemerkt dat ik vanuit het buitenland niet kon bellen met een Tele 2 prepay+.Na een klacht een telefoonnummer gekregen,dat ik (met een andere telefoon) moest bellen als ik weer niet kon bellen vanuit het buitenland. Dit kon op 26 juni... Lees meer
Klacht van doodziekvan op 30 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb door mijn buren die mij treiteren en terroriseren en bedreigen heel veel moeten bellen...ineens krijg ik een mail,waarin staat dat ik 800 euro moet betalen.meteen werd mijn tel.nummer geblokkeerd per direct...ik hoor dus alleen een kiestoon...10 dagen later... Lees meer
Klacht van Simon01 op 30 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb geruime tijd slechte ervaring met (draadloos) internet verbinding welke geleverd wordt door Tele2. Destijds is aan huis door een monteur van Tele2 een draadloos modem geïnstalleerd. Hierbij is door Tele2 nooit te kennen gegeven dat de modem eigenlijk... Lees meer
Klacht van Cybille Latour op 29 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik belde de klantenservice met mijn tele 2 mobiel zou 0,10 cent moeten kosten en hing 10 minuten aan de telefoon zou dus 1,00 euro zijn ik had nog 5,36 op mijn prepaid tegoed waar zijn mijn 4,00 ruim... Lees meer
Klacht van ErnaMaiga op 29 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al 3jaar abonnee bij Tele2 en heb ineens voor een halfjaar een extra vijligheid pakket en ik ben er pas acht gekomen om dat ik me nu eindelijk kon aan melden en me fakatuur kon in ziet... Lees meer
Klacht van tiny jansen op 29 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik wacht al 3weken op antwoord op een brief die ik stuurde naar de directie van tele 2 Lees meer
Klacht van fargoNL op 28 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
De aanbieding van Tele2 sprak mij wel aan; een totaalpakket bestaande uit internet, televisie en bellen en dat met 50% korting voor de eerste 6 maanden. Daar mijn vorige pakket van UPC binnen een kwartier aangesloten was (gewoon zelf gedaan,... Lees meer
Klacht van Vergal op 28 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Neem NOOIT een abonnement voor mobiel telefoneren bij Tele2 !!! In hun advertenties komt het over dat je probleemloos uit het buitenland kan bellen, niets is minder waar. Dit blijkt pas te kunnen na twee facturen kregen we te horen na... Lees meer
Klacht van poppy op 28 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
21 mei ben ik een sim-only contract aangegaan met Tele 2. Helaas bleek ik onbereikbaar voor anderen en geen internet te hebben.Hierover heb ik zeker 4 keer contact gehad met de Helpdesk.(die ik vanaf mijn telefoon niet eens zelf kon... Lees meer
Klacht van caatjeceutel op 28 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik krijg vaak sms en voicemail berichten vele uren later binnen, dat is niet handig! Ik wil echt van mijn abo af maar hij loopt nog tot september 2013! Help! ik vind dit echt waardeloos! Ik heb belangrijke info gemist... Lees meer