Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van pechvogel42 op 04 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb vorige week zaterdag een sim only thuis gekregen.Ik heb dat kaartje in mijn telefoon gedaan en volgens de bijgeleverde papieren zou ik dan meteen kunnen bellen. Dat is een schriftelijke belofte! Nu ben ik een week verder en... Lees meer
Klacht van sterre20 op 04 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
in Frankrijk konden we wel sms.versturen en gesprekken wel ont vangen maar niet zelf bellen!de klacht in de de telecom winkel gemeld .daar zouden we bericht van tele 2 over krijgen maar ong.3 dagen later kregen we een mail dat... Lees meer
Klacht van marije.goudriaan op 04 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Vanaf 18 juli jl. ben ik klant bij Tele2 geworden en ik wil u mededelen dat ik daar nu al spijt van heb. Ik zal u uitleggen waarom: Ten eerste kreeg ik een gewone simkaart opgestuurd in plaats van een... Lees meer
Klacht van umapeer op 03 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bij Kruidvat opwaardeervoucher gekocht voor € 20,00, waarbij € 10,00 extra gegeven zou worden. Hiervan ook sms'jes van TELE2 ontvangen. Zoals op de bon staat, heb ik 12445 gebeld, de opwaardeercode ingetikt, dat klopte allemaal. Volgens de melding en de... Lees meer
Klacht van Jeepee76 op 03 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In oktober 2011 klant geworden voor mobiele telefonie. Ik was al klant voor internet en nooit problemen mee gehad. Teleoon ontvangen en daar begon de ellende. Eerst 4 keer moeten bellen om 3G geactiveerd te krijgen. Na een tijdje begon... Lees meer
Klacht van veen80 op 02 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op mijn adres werkt internet niet goed. ik heb alles geprobeerd maar het is niet gelukt. Ik heb de modem aangetekent teruggestuurd en daar is voor getekent. Maar de aangetekende opzegbrief neemt Tele2 niet aan, via mail kun je niet... Lees meer
Klacht van naonik op 02 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
1. mms alleen mogelijk naar klanten van KPN/Telfort en Tele2 2. Bereik in het buitenland slecht, diverse landen geen bereik, voorbeeld: Djibouti, provider DJ EVATIS geeft de boodschap: uw simkaart staat verbinding met dit netwerk niet toe. 3. Elke keer als je... Lees meer
Klacht van pascaltraa op 02 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij zijn al vanaf 2002 klant van Versatel/Tele2 nu is het geval dat wij een aantal maanden geleden opeens geen telefoonlijn meer hadden. Er was iets fout gegaan bij tele2 en KPN waardoor ze mijn telefoonlijn hadden afgesloten zonder enige... Lees meer
Klacht van chris4 op 02 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
kan niet meer bellen sinds vijf weken niet in nederland niet in het buitenland Lees meer
Klacht van pollema1 op 01 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
direkt na een storno van maandfactuur is de rekening handmatig betaald, na anderhalve maand wordt de mobiele telefoon alsnog eenzijdig afgesloten... met klantenservice gebeld en geld was gewoon binnen maar niet door tele2 administratie op het juiste nummer geboekt. Heraansluiten binnen... Lees meer