Mijn Klacht:
Ik wacht al 3weken op antwoord op een brief die ik stuurde naar de directie van tele 2
Gewenste Oplossing:
Antwoord krijgen of op zijn minst een bericht dat mijn brief is ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
Uit het bericht van de klant kunnen we helaas niet opmaken naar welk adres de brief verstuurd is en wat het probleem is waar we bij kunnen helpen. Bij vragen of problemen met onze diensten kan contact opgenomen worden met...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
Tele2
Heeft op 13 augustus 2012 om 16:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Uit het bericht van de klant kunnen we helaas niet opmaken naar welk adres de brief verstuurd is en wat het probleem is waar we bij kunnen helpen. Bij vragen of problemen met onze diensten kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden. Daarnaast is er ook de optie om online een vraag te stellen op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
