Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dianavdmost op 02 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In mei is er voor het laatst abonnementsgeld van mijn rekening geschreven door Tele2. Ik heb een aantal weken geleden telefonisch contact opgenomen met de klantenservice van Tele2 en ruim een half uur aan de telefoon gezeten (lees, ruim een... Lees meer
Klacht van robin hofman op 02 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
1ste melding via e-mail: U stelde op 30-8-2012 om 10:16:23 de volgende vraag Vraag klant: ik zou graag opnemen via de hdd recorder maar ik kan een kanaal niet opnemen. antwoord tele 2: Geachte heer/mevrouw Hofman, Hartelijk dank voor uw e-mail. Naar aanleiding van uw... Lees meer
Klacht van buiter op 02 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Prepaid in juli 2011 opgewaardeerd voor vakantie. Daarna nauwelijks nog gebeld. Per 19 augustus 2012 werd het nummer opgeheven. Dit bleek uit het gesprek met de klantenservice TELE2. Nummer is niet meer terug te krijgen. Gevraagd naar het beltegoed. Als... Lees meer
Klacht van Edward1947 op 01 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Onlangs werd onderstaande klacht op klacht.nl behandeld door Tele2. "Klacht Tele2: Opzegdatum op 25 juli, echter nu al afgesloten." a) De klacht werd niet opgelost door Tele2 maar er werd door dat bedrijf geprobeerd extra omzet te maken. b) Klacht.nl suggereerde dat de... Lees meer
Klacht van Rippens op 01 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een Samsung Galaxy S I9000, om de zoveel tijd valt het netwerk uit en krijk ik het icoontje "geen netwerk" te zien. De klantenservice vertelt mij om de handmatige instellingen uit te voeren, dit is reeds al tig keer... Lees meer
Klacht van leovanamstel op 01 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Er is gedurende drie weken misbruik gemaakt van mijn telefoonnummer. Er is € 636,46 in rekening gebracht voor het bellen naar 0906-nummers. Dit is onmogelijk, aangezien deze nummers op mijn telefoon geblokkeerd zijn. Lees meer
Klacht van adkuurman op 01 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 24-02-2012 heb ik mijn abonnement bij Tele2 laten verhuizen naar mijn nieuwe adres. Hier heb ik een factuur voor betaald a 35,- tbv deze verhuizing. De incasso op het nieuwe adres verliep prima echter bleef ik facturen ontvangen op mijn oude... Lees meer
Klacht van elisabethmathea1959 op 31 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
vanaf vanmorgen is mijn internetverbinding verbroken. Mijn zus heeft gebeld en de lijn is doorgemeten toen was de klacht met internet opgelost. De telefoon doet het nog steeds niet, er is wel een kiestoon maar na het draaien van het... Lees meer
Klacht van Anezka op 31 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik zie nu de zogehete oplossing van het bedrijf tele 2. Ik blijf erbij dat het op de site zetten van: U HEEFT GEEN TELEFOONAANSLUITING NODIG!!! misleidende informatie is voor een leek!. Ik stap hiermee dan ook naar de ombudsman. Want ik... Lees meer
Klacht van Anezka op 31 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste klachtenlijn, In mijn status staat dat de klacht is opgelost???? maar ik weet van niets, kunt u mij dit ophelderen?? Anezka. Lees meer