Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ollyolly op 13 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik woon sinds 5 jaar niet meer op het adres en sinds 2 jaar gaat tele2 opeens weer het bedrag van 32,95 afschrijven !!?? Ik zelf heb op mijn nieuwe adres Ziggo. Steeds als ik het bedrag terugboek sturen ze naar mijn... Lees meer
Klacht van ingeflokstra op 12 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ze berekenen dubbele abonements kosten al vanf januari ik word te woord gestaan op hun dure 0900 nr en zeggen ze je terug te bellen we zitten nu bij in maand 10 en nog na vele meldingen van mij nog STEEDS... Lees meer
Klacht van jas456 op 12 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb myn factuur dubbel betaald Lees meer
Klacht van sia.herder op 11 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik wil graag overstappen naar een andere provider. Nu verneem ik tot mijn schrik dat ik een contract heb tot 19 maart 2013. Dit is heb ik helemaal niet in de gaten gehad. Hoeveel gaat het mij kosten als ik het... Lees meer
Klacht van Wilma op 11 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
28-07-2012, HTC ONE X ontvangen, na wekelijks de klantendienst gebeld te hebben nog steeds geen activatie simkaart. Kan niet bellen, internetten en ook niet op de WIFI thuis wat eerst nog wel lukte maar is er 2 september afgehaald. Op... Lees meer
Klacht van Wilma op 11 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn probleem is opgelost, ik weet niet of ik dit aan u te danken heb want gisteren heb ik nog gebeld en kreeg ik te horen dat ik geduld moest hebben en weer 10 dagen moest wachten. Ik heb toen... Lees meer
Klacht van Hanry op 08 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Voor de zoveelste maal is waarschijnlijk de ontvangen signalen niet toereikend geweest om gewoon tv te kijken. Ik stop met bellen en mailen en ga morgen maar zoeken naar een andere aanbieder met betere prestaties. Lees meer
Klacht van mujair op 08 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
heb sinds donderdag 30-08-2012 dat de tv begon te hakkelen ..stilstaan beeld ondertitels loop door de maandag contact met de klanten serv..moest alles ff gaan resetten de modem de decoder ..heeft niks geholpen was wel al met 1.1/2 uur aan... Lees meer
Klacht van Anezka op 07 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Zou iemand mijn klacht in behandeling kunnen nemen????? Lees meer
Klacht van rabeijnon op 07 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Abonnement aangevraagd met nummerbehoud. Geen bericht gekregen van Tele2 dat nummerbehoud niet door ging en nu zit ik aan abonnement vast met ander nummer. Belcompany en Tele2 wijzen naar elkaar. Tele2 is via mail niet bereikbaar (waarom eigenlijk niet? zijn ze... Lees meer