Hanry op 08 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij vinden het heel vervelend dat televisie niet naar tevredenheid werkt. Wanneer problemen met tv gemeld worden bij de klantenservice kunnen we de verbinding onderzoeken en er alles aan doen om een passende oplossing te bieden. Volgens onze gegevens heeft...
Samenvatting wordt geladen...
Voor de zoveelste maal is waarschijnlijk de ontvangen signalen niet toereikend geweest om gewoon tv te kijken.
Ik stop met bellen en mailen en ga morgen maar zoeken naar een andere aanbieder met betere prestaties.
Gewoon tv kijken en internetten een week zonder storing of steeds het kastje uit te moeten zetten om normaal bereik te hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
Heeft op 03 oktober 2012 om 12:32 geantwoord
Wij vinden het heel vervelend dat televisie niet naar tevredenheid werkt. Wanneer problemen met tv gemeld worden bij de klantenservice kunnen we de verbinding onderzoeken en er alles aan doen om een passende oplossing te bieden. Volgens onze gegevens heeft de klant na het plaatsen van de klacht al contact gehad met de klantenservice voor de afhandeling. Indien er nog vragen zijn dan helpen we hier graag bij: http://www.tele2.nl/klantenservice.html
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
