Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van wendy carlebur op 07 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
retour abonnement en htc one mijn abonnement af te sluiten en mijn telefoon retour te zenden. Iedere keer krijg ik te horen dat het nog 5 werkdagen duurt. Mijn abonnement loopt ondertussen door. Lees meer
Klacht van AnneMG op 07 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik wil a la minuut mijn voicemailberichten kunnen afluisteren en nu moest ik een keuze menu door van veel stappen, waaronder veel nodeloze stappen. Als ik hier een vraag over stel bij de telefonische klantenservice komt er geen zinnig antwoord, het... Lees meer
Klacht van AMC1970 op 07 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 28 augustus heb ik met een medewerker van Tele2 gebeld en gevraagd of ik mijn sim-only abonnement kan opzeggen. Het abonnement is in april 2012 afgesloten en de medewerker zei dat de contractduur 1 jaar betreft. Ik heb toen... Lees meer
Klacht van rvtw77 op 07 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
geen bereik in buitenland ook na een 1 voor pincode niet en bij thuis komst ook geen bereik meer! erg vervelend als je hem elke dag gebruikt Lees meer
Klacht van eliseo op 06 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heel vervelend dat het bij Tele2 niet mogelijk is je belstatus te weten. Zelfs niet op internet. Elke provider heeft zelfs een gratis App waarmee je dit kunt controleren en Tele2 kan dit dus ook. Heel jammer dit, bijna elke... Lees meer
Klacht van ilona79 op 06 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij hebben internet + bellen afgesloten via Tele2 afgesloten, maar waren bezig met een verbouwing. Na ongeveer 9 maanden na afsluiten wilde ik het pakket instaleren, blijkt er geen israpunt te zitten in ons huis. Tele2 gebeld, geen probleem hoor... Lees meer
Klacht van w Nijkerk op 06 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb bij Tele 2 een telefoon met simkaart besteld via Internet, daar heb ik de verkeerde keuze gemaakt m.b.t. het nummerbehoud. Toen ik de bevestigingsmail kreeg constateerde ik mijn fout direct en annuleerde mijn bestelling via de telefoon, en... Lees meer
Klacht van Jordytochh op 06 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb vandaag het bovenstaande plus galaxy s3 afgesloten inde wjnkel (3sept). Alles goed gegaan contract ondertekend. Dus ik naar huis helemaal blij met mn nieuwe telefoon. Installeer hem goed e. Vul de juiste pincode in maar daar bleef het... Lees meer
Klacht van richardmanders17 op 06 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds ik ben overgestapt naar Tele2 (telefoon, tv en internet) werken de tv en telefoon goed maar het interent is waardeloos. Of ik nu op de mail zit of op marktplaats bv, steeds vaker werkt internet niet. Uitloggen en weer inloggen,... Lees meer
Klacht van Beijnon op 06 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Per aangetekend schrijven een brief naar Tele2 gestuurd met contactgegevens. Krijg doodleuk briefje terug met mededeling dat ze me niet hebben kunnen bereiken en of ik hen maar weer wil bereiken. Geprobeerd via betaald nummer maar duurt te lang dus... Lees meer