Mijn Klacht:
ik heb myn factuur dubbel betaald
Gewenste Oplossing:
dat tele2 myn teveel betaalde geld zo spoedig mogelyk binnen 3 dagen terug stort op myn rekening
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
Volgens onze gegevens is al contact geweest met de klantenservice over de dubbele overschrijving die de klant handmatig gedaan heeft. Indien hier nog vragen over zijn dan horen we het graag: http://www.tele2.nl/klantenservice.html
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tele2
Heeft op 03 oktober 2012 om 12:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Volgens onze gegevens is al contact geweest met de klantenservice over de dubbele overschrijving die de klant handmatig gedaan heeft. Indien hier nog vragen over zijn dan horen we het graag: http://www.tele2.nl/klantenservice.html
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
