Tele2 betreurt het dat de diensten niet naar tevredenheid. Wanneer een reset van modem en decoder niet helpt kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Wanneer de klant contact opneemt kunnen we de verbinding samen met de klant onderzoeken...
Samenvatting wordt geladen...
heb sinds donderdag 30-08-2012 dat de tv begon te hakkelen ..stilstaan beeld ondertitels loop door de maandag contact met de klanten serv..moest alles ff gaan resetten de modem de decoder ..heeft niks geholpen was wel al met 1.1/2 uur aan de lijn geweest 10c/pm en nou begin de internet ook al..
opzeggen en wegwezen ..als zij dit niet op kunnen lossen.terug naar ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 oktober 2012 om 12:26 geantwoord
Tele2 betreurt het dat de diensten niet naar tevredenheid. Wanneer een reset van modem en decoder niet helpt kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Wanneer de klant contact opneemt kunnen we de verbinding samen met de klant onderzoeken en we kunnen er alles aan doen om een passende oplossing te bieden. Daarnaast is er ook de optie om online een vraag te stellen op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
