Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van IHOMBURG op 06 juli 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geen internet. Geen tv. Bij bellen geen tot amper een compensatie. Bedrijf is niet oplossingsgericht. Klantenservice wil niet meedenken aan een oplossing. Wil geen tevreden klan behouden. En praten als een robot in een call centre. Wilt niet doorverbinden met... Lees meer
Klacht van Bram op 05 juli 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goedendag, ik zit in Turkije en ik heb vooraf aan deze reis met Tele2 gebeld met de vraag wat er binnen mijn bundel valt en wat niet. De man waarmee ik gesproken had wist het niet zeker en zette mij... Lees meer
Klacht van graaihanzen op 04 juli 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn cliënt is in oktober 2019 overleden. Ik heb getelefoneerd, brieven geschreven . Eindelijk naar het hoofdkantoor komt er aandacht. Het abonnement wordt stopgezet. De extra kosten, die de vereffenaar van mijn cliënt wil men niet vergoeden. Men... Lees meer
Klacht van Anthony1401 op 01 juli 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
2 maanden geleden heb ik mijn internet en belbundels verlaagd( van unlimited bellen en internet) naar 20gb, omdat ik unlimited veel te veel vind en het niet kan betalen. Ik heb na het wijzigen een bevestiging gehad van Tele2 dat... Lees meer
Klacht van Fabianorsel op 30 juni 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste tele2. ik heb een abroment bij Julie af gesloten en na 3 dagen werk het al niet zoals het hoort internet valt soms zomaar weg en ik kan pas als ik maar 500 mb over heb max 1... Lees meer
Klacht van J.Geijsen op 30 juni 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik wil graag af en toe mijn vaste telefoon overzetten naar mijn mobiele telefoon. De instructies die ik hiervoor krijg van Tele2 werken niet. Er is mij 3 maal toegezegd dat de technische afdeling contact met mij op zou opnemen hierover.... Lees meer
Klacht van Peter Koning 2049 op 29 juni 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
5e dag al zonder internet omdat mijn buurman mijn adres heeft opgegeven voor zijn internet abonnement. Dat heet dus een slamming en is uiterst irritant. Tele2 al voor de 5e keer gebeld en 3x voorgelogen dat het probleem binnen 2... Lees meer
Klacht van nurtje op 29 juni 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 24 juni 2020 abonement verlengd maar door de medewerker is er een fout gemaakt. Heb de zelfde dag meerdere keren gebeld. Uiteindelijk is er beloofd om het gesprek terug te luisteren en zou de volgende ochtend terug gebeld worden.... Lees meer
Klacht van Ontevreetele2 op 29 juni 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 adverteert met een alles in 1 bundel maar geeft daarbij niet aan dat als je naar het buitenland belt er torenhoge belkosten berekent worden onder het mom van roaming dit staat duidelijk in hun contract zeggen ze, vervolgens kun... Lees meer
Klacht van RUUD8484 op 27 juni 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hallo,, Heb via tele2 abo incl telefoon. Telefoon meteen afbetaald en toen nog een abo van 14 euro. Dit is 12 euro voor 5gb en 2 euro voor 100 min. Bellen Heb toen een maand later online veranderd in 5gb voor 10... Lees meer