Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van T.M.Schilperoord op 12 augustus 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 22-7 sim-only besteld vanwege het onbeperkte internet bij tele-2. Op de website wordt beloofd de volgende dag, uiterlijk binnen een week, te leveren. Tele-2 heeft kennelijk slecht contact met hun leveranciers want ik werd telkens als klant verzocht zelf... Lees meer
Klacht van Biti op 08 augustus 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb vandaag problemen gehad met mijn bundelbooster. Ik kreeg een melding van dat ik nog 500 mb over had. Ik ging naar de app echt heel vaak geprobeerd om bundelbooster te gebruiken. Ik betaal namelijk ook voor een unlimited... Lees meer
Klacht van rickie63 op 03 augustus 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
hoi ik ervaar sinds de komst van 5g dat mijn internet en bereik in nederland heel slecht is, dit heb ik voor dat er 5g was nooit gehad. Door dit slechte bereik ben ik aan het denken om bij mijn... Lees meer
Klacht van ChicoChel op 31 juli 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mensen die onder bewindvoering staan en bijvoorbeeld een kapotte lader hebben die kapot gaat krijgen geen vergoeding wat wel andere klanten krijgen die geen bewindvoering hebben. Dit is je reinste discriminatie! en als je dan wel met de klantenservice is het je... Lees meer
Klacht van toperoma.zijlmans op 29 juli 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar kregen mijn tante en oom van 80 die klant zijn bij Tele2 onverwachts een bericht dat Tele2 zou gaan stoppen met prepaid telefonie. Zij kregen een aanbod om over te stappen naar T-mobile met nummerbehoud en extra beltegoed. Hiervoor ontvingen... Lees meer
Klacht van Lama43 op 28 juli 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Doordat de buurvrouw die boven mij woont haar tele 2 aansluiting had opgezegd i.v.m.verhuizing heeft tele 2 een fout gemaakt en mijn internet en tv stop gezet. Ik heb 2.5 week zonder tv en internet gezeten voordat het probleem weer was... Lees meer
Klacht van rvanlamoen op 21 juli 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb in december 2019 gebelt en doorgegeven dat ik ga verhuizen vanaf 21 januari 2020. Na veel telefoontjes en e-mails met after-care, opzegging en klachten afdeling kon er niks geregeld worden, pas wanneer ik een uitschrijfbevestiging aanlever van de gemeente.... Lees meer
Klacht van abdulosman op 15 juli 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte Tele 2, Het vacatuur van juni heeft een hoge bedraag. Ik heb telefonisch met jullie gesproken en jullie zeggen dat het over 1891 die ik niet gebeld hebt maar op de factuur lijst staat. Het is een kale nummer van... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 juli 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte mevr., mijn vrouw koopt regelmatig kleren bij CA en is zéér tevreden alleen hebben wij na een dagje stappen in Dordrecht een lichtblauwe rok gekocht en na het dragen een keer gewassen te hebben met een fijn wasmiddel kwamen... Lees meer
Klacht van Enesgur op 07 juli 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds vorige week maandag heb ik gee internet waar ik wel voor heb betaald maar geen gebruik kan makdn. Het gaat om de factuur mei die na incasso is gestuurd en ik moest bewijsstuk sturen dat het wel is betaald... Lees meer