Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Contradi op 01 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben afgesloten op 27-9 terwijl ik een bevestingsmail heb van 6-10 Ik duur mobiel gebeld naar tele2 krijg bevestiging van mail en u wordt vandaag teruggebeld Gisteren DUS NIETS VERNOMEN VERLOPIG ZONDER INTERNET EN TELEFOON EN TELEVISIE dit is echt... Lees meer
Klacht van Goeminne1 op 01 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
2 maanden geleden overgestapt op glasvezel van XMS.XMS heeft contract bij Tele2 opgezegd en tot op heden geen opzegbrief van Tele2 ontvangen. Sterker nog ze sturen gewoon een nieuwe faktuur ! Lees meer
Klacht van ilhan25 op 30 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik ben sinds februari klant van tele2 ik heb aantal keren gebeld, omdat ik meestal s avonds geen filmpjes kan kijken. nu is het zo erg dat het hele dagen niet kan. ik wil hier een oplossing voor. Lees meer
Klacht van kuiper390 op 30 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds een aantal weken kan ik niet meer in mijn zonnet e-mail komen. Contact opgenomen met Tele2 en niemand kan me iets vertellen! Erg vervelend want alle mail komt via deze mailadres binnen. Ik stel Tele2 aansprakelijk voor alle... Lees meer
Klacht van stefanova op 30 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb internet televisie,en bellen abbonament al meer dan 10 jaar. de laatste twee jaar deed de vaste telefonie het niet,dus heb ik hem niet kunnen gebruiken maar wel elke maand ervoor betaald.Ik heb zovaak gebeld met het 0900-nummer om... Lees meer
Klacht van zatvan op 30 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds een paar maanden een nieuw abonnement bij Tele2. Heel fijn, 5 euro per maand. Eerste factuur gaat meteen fout, moet teveel betalen. Twee factuur gaat nog erger, allemaal kosten die ik niet eens hoef te betalen. Maar ik moet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Het blijkt, dat we sinds alice.nl hebben waar we ook telefoon van hebben,niet meer in de telefoongids van de KPN vermeld staan. Dit is op zijn zachts gezegd heel vervelend. Lees meer
Klacht van danna op 29 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bij ons internetabonnement hadden wij de zogenaamde powerplugs besteld om geen overbodige draden door de woning te hebben lopen. Bij het betrekken van het appartement bleek de aansluiting echter zo te zijn geplaatst dat we deze plugs niet nodig hadden.... Lees meer
Klacht van Mluijten op 28 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vorige week viel bij ons ineens de internet verbinding, de TV en de telefoon uit.... KPN gebeld, want daar heb ik een abonnement en de dag erna een monteur de wijkcentrale in. U heeft een Tele2 verbinding op de lijn... Lees meer
Klacht van Derks53 op 28 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn mobiel internet werkt niet op de mijn Blackberry van alles geprobeerd maar hij doet het nog steeds niet. Mijn internet doet het alleen maar als ik wifi heb. En hoe kun je zien hoeveel bel/sms en internet over hebt?... Lees meer